Utilisation du logiciel

Bonjour,Une nouvelle option à paramétrer est apparue dans la gestion des contacts. Il s’agit du type de contact.3 réponses sont possibles : Contact standard / Contact dédié API / Contact dédié mySilae EntrepriseJe ne comprend pas la différence entre les 2 dernières options (dédié APi et mySilae). Quelqu’un en sait-il plus, la fiche d’aide sur le sujet de faisant que lister les 3 choix ?Est-ce que ce paramétrage a un impact sur la facturation du Cabinet ?Merci par avance,

Bonjour,Pour les cadres dirigeants ayant un code section NDCT, les tickets restaurant ne remontent plus de manière automatique en paie. j’ai dû les saisir manuellement.Est ce normal? Merci pour votre retour

Bonjour, Sur plusieurs dossiers, j’ai l’anomalie non bloquante suivante : Après plusieurs vérification de notre paramétrage, de notre côté tout nous semble correct : Pouvez-vous m’indiquer si vous trouvez une incohérence ?Merci d’avance pour votre aide !🔆

Bonjour,Nous venons de reprendre un dossier au cabinet et j’aimerais mettre des cotisations à 0 mais impossible :   Quelqu’un saurait pourquoi les cellules sont bloquées ? Merci d’avance

Bonjour, J’ai un dossier HCR avec des pourboires centralisés et payés hors bulletin mais je ne comprends pas pourquoi il y a un impact sur mon salaire net.J’ai paramétré ma fiche salarié comme ceci : Rémunération fixe ET au service : pourboires centralisés + saisie du pourboire en net + le salarié a déjà perçu le pourboire lors de l’établissement du bulletin de paie.Dans la méthode 396 j’ai mis la valeur O pour que ça ne rentre pas dans ma base prévoyance.J’ai indiqué mon montant net Et sur le bulletin j’ai le montant 428.85 € en brut et en net - 428.85 €Le salarié a des HS et ma ligne Exonération cotisations sur HC/HS est modifié suite aux pourboires. Pour le calcul du taux d’exonération, il prend comme base le salaire brut avec pourboire alors que dans la fiche salarié j’ai indiqué ceci  

Bonjour, est-il possible de paramétrer le versement d’une prime conventionnelle “Prime de fin d’année” afin d’avoir un versement en juin et un versement en décembre ?

Bonjour la communauté, Je suis face à un problème. J'ai un employé qui travaille pour la société A depuis mars 2020. En juin 2025, son temps de travail au sein de la structure A sera réduit, et un nouveau contrat sera établi pour la société B, basé sur un temps partiel.Je procède donc à une copie de contrat sur la société A à la société B.En novembre 2025, mon salarié est en arrêt, je procède donc à la rédaction de mon attestation de salaire sur les deux entités. Quelques jours plus tard, la CPAM me contacte pour incohérence de salaire, après une vérification, il semble que les salaires des deux structures soient fusionnés sur l’attestation de la société B. Je pense à un dysfonctionnement isolé, je procède à la rédaction d’attestation “Annule et remplace” sur les deux structures par le biais de NET ENTREPRISE.En janvier 2026, le salarié est en arrêt à nouveau. Je rédige mes attestations de salaires, le salarié sort quelques jours plus tard, et aujourd'hui

Bonjour,Nous ne recevons plus sur notre boîte mail les retours DPAE, les attestations France Travail ainsi que les mails envoyés depuis Silae.Il n’y a eu aucun changement par rapport aux mois précédents.Est-ce que nous sommes les seuls à avoir ce problème?Merci d’avance.

Bonjour à tous, est-il possible de créer un compteur d’heures qui sera incrémenté manuellement chaque mois et qui pourrait être diminué avec une absence afférente ?J’ai un client qui a un CET avec des particularités et je ne vois pas d’autre solution…Il renseigne chaque mois le nombre d’heures qu’il souhaite (en accord avec le salarié et l’accord CET bien évidement) mettre dedans et les salariés posent des journées ou demi- journées grâce à ces heures.J’étais partie sur un compteur RCR (avec HS25 et 50RR) mais cela ne convient pas au client, à cause de certaines subtilités de l’accord CET...Je vous remercie par avance pour votre aide !

Bonjour, Je sollicite votre aide pour résoudre mon problème de synthaxe. Actuellement, je rédige un script bureautique pour qu’il détecte s’il s’agit d’un salarié à tps complet ou partiel. Toutefois, rien ne me remonte lors de la génération du document. D’après vous, pourquoi ?#start if SEM_S41_G01_00_013="10" then #stop[== SOCLE TEMPS COMPLET ==][… articles temps complet …]#start endif #stop #start if SEM_S41_G01_00_013="20" then #stop[== SOCLE TEMPS PARTIEL ==][… articles temps partiel …]#start endif #stopPS : j’arrive a utiliser la fonction IF pour la civilité, ou si c’est un CDD ou CDI 

Bonjour, La CCN Charcuterie (industries) prévoit le paiement d’une prime annuelle au 31/12 de chaque année. Une salariée est en arrêt maladie en mars 2026 et SILAE ne proratise pas cette prime conventionnelle dans l’attestation de salaire.   Peut-on intervenir manuellement ? Et si non, est-il prévu chez SILAEXPERT de modifier ce paramétrage ? Merci pour votre aide.Bien cordialement,

Bonjour,J’ai un contôle urssaf sur un dossier et je cherche une aide en ligne pour sortir les bons fichiers. ( c’est mon 1er sur Silae )Si vous avez l’info je suis preneuseMerci

BonjourNous avons des salariés non mensualisés qui sont à temps partiel.Nous n’arrivons pas à obtenir un PMSS proratisé en fonction du temps de travail et du nombre de jourstravaillés dans le mois (si entrée/sortie en cours de mois par exemple).Avez-vous déjà eu ce cas de figure et solutionné le problème?

Bonjour, Je dois ajouter des heures supp occasionnelles à certains salariés, mais les colonnes avec les taux conventionnels sont grisées, je ne peux donc pas saisir et je n’arrive pas à trouver où mon paramétrage fait défaut:Avez vous une idée, svp? Merci d’avance.

Bonjour, Je rencontre un souci avec un de mes clients qui a signé un nouveau contrat Digiposte.Depuis janvier 2026, les bulletins générés dans SILAE ne sont plus reconnus par Digiposte. D’après leurs retours, cela serait lié à un changement récent de police de caractères exigé par leur système.Savez-vous quel format de bulletin ou quelle configuration dans SILAE permet aujourd’hui d’être compatible avec les nouvelles modalités de Digiposte ?Merci d’avance pour votre retour.Bonne journée. 

Bonjour,Nous avons paramétré une prime d’ancienneté spécifique mais il faudrait que la base intègre le montant de toutes les heures supplémentaires. Actuellement seul le montant des heures supplémentaire structurelles sont intégrées. Est-ce quelqu’un saurais nous dire quand nous devons faire pour toutes les intégrer ?Voici la formule que nous avons fait : 

Bonjour,A la reprise d’un dossier, j’ai une employée à temps partiel du Tp qui cotise à la retraite/vieillesse à temps plein. Le gestionnaire forçait la base prévoyance et mutuelle du temps partiel pour s’aligner sur la base temps plein retraite conformément à l’organisme de retraite prévoyance Je souhaiterais effectuer un paramétrage automatique. Avez vous une idée.Bien à vous

Bonjour,Un de mes client a déménagé et donc a changé son siret. j’ai transmis via la DSN une attestation de salaire maternité qui n’a pas été prise en compte par la CPAM car n’est pas remontée correctement. La CPAM précise qu’il faut indiquer ce changement dans le bloc 41… comment faire en pratique?Merci de votre aide.

Bonjour à tous,Un client me demande de lui fournir les éléments suivants, quelqu’un aurait la procédure. Merci  1. Client ID   2. Client Secret   3. Scope — le scope de l'authentification OAuth2   4. Subscription Key — clé d'abonnement passée en header HTTP à chaque appelMerci

Bonjour, Cela fait bientôt une heure que ce message d’erreur apparaît sur SILAE.SILAE c’est fermé tout seul et impossible de le redémarrer.Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,N’y aurait-il pas un problème sur le module RH > Visites medicales où il n’est plus possible d’afficher les données quand on double clique sur une ligne de visite inscrites précédemment ?Merci

Bonjour, Je suis novice sur silae et suit en train de monter mes dossiers.Pour un dossier de la CCN de la récupération et du traitement des déchets industriels mes frais de santé conventionnelle ne remonte pas sur les bulletins de paie. Je précise que c'est une société située en Alsace Moselle.J'ai coché "Appliquer des frais de santé conventionnels" au niveau de l'établissement.J'ai coché "Frais de santé salarié seul" au niveau de la fiche salarié.Dans Paramétrage => Cotisation => Taux j'ai bien mes taux dans la ligne PR189.MH2.Dois-je créer un autre contrat complémentaire ou y a-t-il une autre manipulation à faire ?Merci d’avanceCordialement 

Bonjour,Je souhaite renommer Repos R en H ReposLes salariés s’y perdent et pensent qu’il s’agit d’heures et non de jours (comme les CP) Quelqu’un a une idée comment faire ? merci d’avance

Bonjour,J’ai un client qui s’interroge sur le montant SILAE concernant l’absence CP.Salariée ETAM à temps partiel qui pose une semaine de CP (-5jours 4 +1 sur CIBTP lors de la pose) son jour off est le mercredi pour info, voici son BS Et voici ce que la CIBTP va lui indemniser (Prime de vacance comprise 108.76 +27.19)  DONC salarié pas content mais comment expliquer ou réparer si de chez moi le soucis... Merci par avance.

Bonjour,Lors de l’analyse de l’effectif selon le Code du travail j’ai plusieurs incohérences : certains salariés apparaissent sur certains mois alors qu’ils ne font plus partie de l’effectif, et d’autres sont proratisés alors qu’ils sont à temps plein.Je ne relève pas ces anomalies sur l’édition réalisée selon le calcul de l’effectif sécurité sociale.Cordialement,