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Bonjour,Suite à une erreur de prénom sur le 1er bulletin d’un salarié, le salarié m’informe que son coffre edoc apparait avec le mauvais prénom. Savez vous comment le modifier? J’ai bien entendu modifié le bulletin avec le bon prénom, je l’ai redéposé sur DESK RH, mais le problème persiste sur le coffre fort edoc.Vous remerciant par avance pour vos réponses

Bonjour,  Est ce que quelqu’un sait comment faire en sorte qu’un compteur de congés supplémentaire s’incrémente automatique tous les mois, (pour certains salariés seulement) et comment faire en sorte que silae, le prenne en compte dans les ICP en cas de sortie. Merci pour votre aide

Bonjour, Peut on éditer des bulletins en version détaillée ?Si oui, pourriez vous m’indiquer la procédure ?Merci pour votre aide

Bonjour à tous,le mode de paiement pour la DGFIP se fait en virement, je souhaiterais le passer en prélèvement.Comment dois-je procéder?Merci à vous.Belle journée.

Bonjour,Avec le nouveau profil, nous ne pouvons générer de bulletin supplémentaire afin de calculer les CP NET.Comment puis-je faire ?Serait-il possible de restaurer des BS supplémentaires ?Merci d’avance pour votre retour. Cordialement

Bonjour sur une dsn j’ai une tranche b qui se déclenche à tort.j’ai demandé à la prévoyance de désactiver la tranche b mais elle remonte toujours. sur ma fiche de paramétrage j’ai mis inactif sur la tranche b et pourtant elle se déclenche à tortest-il possible d’avoir des personnes au téléphone ou par mail pour avoir une résolution des problèmes?merci

Bonjour,Une fois que l’attestation maladie est faite, je ne vois pas le justificatif à télécharger.Pouvez-vous me dire comment le retrouver ? MerciCordialement

Urgent,J'ai besoin de votre aide : comment regrouper plusieurs contrats en un seul bulletin en un mois pour un salarié vacataires ?Merci.

Bonjour,Comment pouvoir accéder à la BI (et BDES si souscrit) depuis la plateforme du client ?En passant par le module RH ?Ou autre ? En vous remerciant par avance pour votre aide.Cordialement 

Bonjour,Avez vous le même problème, le salaire affiché n’est plus celui appliqué sur le mini conventionnel mais le légal ?Mois précédent :Merci de votre retour urgent

Bonjour,Je viens de me rendre compte après 3 mois de dsn que c’est la mauvaise caisse de retraite qui était renseignée dans les organismes… La mauvaise caisse de retraite n’a pas prélevé de cotisations donc pas de régule de paiement à faire à la mauvaise caisse.Il faut “juste” que je régularise en - les 3 mois de la mauvaise caisse et en + (avec paiement) les 3 mois + mois en cours de la bonne caisse.Comment faire pour régulariser proprement pour qu’en compta cela soit clair ? si j’ajoute un second organisme de retraite la dsn ne va pas comprendre je suppose à qui affecter les montants. (je pensais régulariser via bulletins directement pour que cela remonte en dsn, en rattachant aux mois)

 Bonjour,J’ai cette anomalie ce mois ci alors que le mois dernier tout était ok.Est ce que quelqu’un peut m’aider ?Merci  

Bonjour,Nous allons mettre en place le coffre fort Edoc pour un client.Certains de leurs salariés ont déjà des coffres forts autre que Edoc liés à leurs précédentes expériences professionnelles.Est-il possible de faire un transfert rapide des bulletins de l’autre coffre fort vers le coffre fort Edoc afin que le salarié n’utilise plus qu’Edoc ?Si non j’imagine que la seule solution c’est que le salarié télécharge tous ses bulletins et les enregistre lui même sur le coffre fort Edoc? Merci pour votre aide

Bonjour,  J’applique pour mon client une PPV de 1000€ (salariés ouvriers ne gagnant pas plus de 3 fois le SMIC). Le logiciel me la soumet à tord à cotisations.  Avez-vous déjà eu ce cas ? Merci d’avance pour vos réponses

Bonjour,Une régularisation automatique se fait sur un salarié sorti en juillet, alors que la régularisation a été faite avec un bulletin post emploi au mois d’octobre. Pouvez vous m’indiquer comment annuler cette régularisation -3 qui n’a pas lieu d’être? Je vous remercie

Bonjour,Je suis à la recherche de justification des calculs de MySilae pour les congés payés.Sur l’aide en ligne, il est stipulé que pour le calcul du maintien on divise le salaire de base et les sommes versées pendant les congés par 21.67 (je suis en jours ouvrés ici) : Fiche : Calculer l'indemnité de congés payésEt dans le support du webinaire sur les congés payés, il est stipulé cette fois que c’est le salaire + primes retenues dans le calcul du 10ème /21.67 :Support Webinaire congés payésIl me semble que c’est cette deuxième méthode qui devrait être appliqué et non celle présentée dans l’aide en ligne et effectivement pratiquée dans MySilae.Dans le cas de mon client, où il y a beaucoup d’heures sup (non retenues dans la base maintien mais retenues dans la base 10ème), cela génère un très gros écart (1300€ de régul car comparaison en fin de prise).Il ne me semble pas logique d’appliquer deux règles différentes pour le calcul du brut CP, mais ce qui est légal n’est pas forcément logi

BonjourQuelqu’un pourrait il m’expliquer comment trouver les 2 560.42€ s’il vous plait ?Merci !

Bonjour,Il y avait auparavant une méthode pour les salariés au forfait jours permettant d'ajouter sur le bulletin de paie le nombre de jours travaillés ainsi que les jours théoriques restant à travailler. Cette fonctionnalité existe-t-elle toujours ? Je n'arrive pas à la retrouver.Je vous remercie par avance.

Bonjour,Pour la DSN de 01/2024, nous avons utilisé pour le calcul de la DSN “option de calcul de la DSN” pour régulariser les cotisations des mois de Janvier 23, Février 23 et Mars 2023 (bulletins qui ont été supprimés et refaits). Lors du recalcul des cotisations, il apparaît pour le mois de Mars 23 une erreur de la base de la CSG (9075 €) au lieu de 922 € Comment faire pour modifier cette base erronée? sur le bulletin de salaire, le détail des cotisations, le tableau des charges, etc. il apparaît bien la somme de 922€ en base de CSG / CRDS et non 9075 €Je voudrais déposer la DSN sans cette base erronée et sans payer le montant de 880 € copie écran de la base CSG CRDS du bulletin de salaire de mars 2023Merci pour vos réponses !

Bonjour lors du controle DSN/Bulletin nous avons cette liste, mais qu’en est-il au juste?Lorsqu’on calcul la DSN aucune anomalie remonte…  Merci de nous tenir informé si une action doit être faite ?  

bonjour,Un salarié a été transféré d’une société A vers une société B en 2023. j’ai donc fait une copie d’un dossier vers l’autre.Aujourd’hui ce salarié est re transféré de B vers A. Si je refais une copie, si j’utilise le n° de matricule d’origine elle ne peut pas se faire. Si j’utilise un nouveau matricule le salarié existe deux fois. Cela bloque t-il quelque chose, ou faut il pratiquer différemment (ajout d’emploi dans l’ancienne fiche en manuel...) ?

BonjourSuite à un retour de la MSA, il nous indique que le taux AT pour l'apprenti est erroné1/ Taux ATLe taux AT des apprentis et du personnel de bureau est particulierApprenti 1.99% - Personnel de bureau 1.15%Dans mon dossier actuel, l'apprenti n'a pas ce taux particulier mais le taux “normal” soit  3,85%Merci de bien vouloir me venir en aide car je n’ai jamais eu de réponse à ma question.

Bonjour,PAS UNE QUESTION SILAE MAIS SOCIAL Comment faire pour calculer une ICCP, d’un salarié licencié pour inaptitude origine pro (en arrêt depuis 2023), payé 1516€ brut + commissions chaque mois (sauf durant l’arrêt), CCN commerce de gros? Pour l’ICCP, je prends le salaire de référence de l’indemnité licenciement? Car impossible de reconstituer le salaire durant son absence.. Si quelqu’un a des infos svp? Je ne trouve pas grand chose.. 

BonjourJ’ai une entreprise en RJ depuis le 8/10/25 donc 2 BS en octobre.l’AER ne comporte pas la période du 1 au 7/10 mais uniquement du 8 au 31/10.comment corriger ?merci 

Bonjour,La ligne Ajustement du net ne se calcule pas pour les nouveaux arrêts débutant en janvier 2025 (alors que ça fonctionnait très bien jusqu’alors) pour nos dossiers relevant de la CCN commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire.Je n’ai rien vu passer dans les patchs ; problème suite à  mise à jour ou nouvelle interprétation silaé ?