Utilisation du logiciel

Bonjour,Nous avons un soucis dans un dossier.Un bulletin supplémentaire a été créé au lieu d’un bulletin post-emploi. Le bulletin supplémentaire a été supprimé par mon collègue (je ne sais pas trop comment !) mais maintenant la case est vide dans l’état d’avancement. Je n’ai plus d’emploi dans la fiche salarié, rien dans les emplois archivés et je ne peux rien calculer sur Novembre. Avez vous déjà eu cela ?Comment rectifier afin de calculer un bulletin post-emploi sur 11/2024 ? Merci pour votre aide.

Bonjour, Depuis ce matin, je n’ai plus accès à l’interface des utilisateurs dans le menu Relation client / Menus des utilisateurs Suis-je la seule? est-ce qu’il y a un bug avec la mise à jour? Merci

Bonjour je ne parviens pas à déclencher le compteur RTT sur les bulletins. j’ai bien paramétré les compteurs a 8 RTT sur l’année avec acquisition en juin pour l’année compète le montant n’apparait pas dans le relevé mensuel, ni sur les bulletins. je ne comprends pas d’ou vient le blocage. merci pour votre aide belle journée

Bonjour, Au moment de passage en dossier Inactif, j ‘ai indiqué le motif, et au moment de sauvegarder , j ‘ai un message de SILAE incompréhensible. Ce message revient quelquesoit le motif même si je remets le dossier en production.

Bonjour, j’ai un client qui a embauché ce mois ci un salarié résident en espagne (100% télétravail). affilié à la SS espagnole. c’est ok j’ai fais ma paie avec le plan de paie de silaé. mais je n’arrive pas à savoir comment faire pour régler les cotisations à la sécurité sociale espagnole? quelqu’un a t-il le cas et pourrait il me guider sur le formulaire à utiliser ? Merci.

Bonjour j’ai une erreur non bloquante pour un problème de paramétrage que je ne comprend pas : pourtant le taux est bien attribué dans ma fiche organisme ainsi que dans mon paramétrage. merci pour votre aide belle journée

Bonjour, Pourriez-vous me dire pour quelle raison le ticket de demande d’assistance que je viens de créer a été noté en Résolu directement ? Merci d’avance.

Bonjour, Sur l’application My Silae le 26 décembre qui est un jour férié en Alsace Moselle n’est pas grisé comme le 25 décembre Sur le logiciel l’affichage est conforme, serait il possible de dupliquer le même affichage sur l’application My Silae car cela génère une confusion auprès des salariès Cdt Mathilde

bonjour, J’ai un salarié qui a été créé par erreur avec le même matricule qu’un salarié sorti de l’entreprise. Savez-vous s’il est possible de modifier le matricule ? merci par avance,

Bonjour, Une cliente embauche sur 2 jours (12heures) un mannequin. La convention collective applicable est le couture et textile. Comment paramétrer correctement ? payé à l’heure ? à la vacation ? Merci par avance.

Bonjour, J’ai un client qui a distribué des titres cadeaux aux salariés d’une autre entreprise du même groupe. ll est donc nécessaire de déclarer et payer ces cotisations et contributions auprès de l’URSSAF selon les mêmes modalités que pour ses propres salariés. Selon l’Urssaf et les instructions de la circulaire DSS/5B no 2012-56 du 5 mars 2012, ce versement : bénéficie des mêmes exonérations salariales qu’une rémunération exclusivement en avantage en nature ne bénéficie pas de la déclaration forfaitaire libératoire (car les 2 sociétés font partie du même groupe le CTP 804 doit être utilisé pour déclarer les cotisations via la DSN. J’ai voulu faire des paies avec un versement de rémunération hors du champ libératoire pour des titres cadeau pour les bénéficiaires non salariés de mon client pour pouvoir faire la déclaration des cotisations: le versement n’est pas exonéré des cotisations salariales comme le prévoit l’Urssaf si je prends le profil bons d’achats non exonérés, mais j’ai bi

Bonjour, lors d’un export dossier il est demandé un mot de passe, or nous ne l’avons pas initié et l’assistance ne répond pas à mes messages. Comment pourrais-je faire pour le réinitialisé ? Merci d’avance.

Bonjour , Nous avons passé des actions gratuites à l’aide du profil ACTION. Il y a eu donc des cotisations patronales déclarées et payées à l’Urssaf. Jusqu’ici tout s’est bien passé. Seulement, j’ai un problème. Les assiettes des actions gratuites que j’ai mis dans profil ACTION apparaissent dans les OD paie en “indemnités et avantages divers” dans le compte 6414. Comme si on avait versés des avantages aux salariés. Ca fausse nos OD. Et pourtant les ACTIONS GRATUITES sont bien renseignées en tant qu’une assiette sur laquelle on cotise. Comment paramétrer les liaisons comptables pour rectifier mon OD? Voir la capture:

Bonjour, je constate ce jour sur un salarié en AT depuis le 30/09/2024 que SILAE ne me calcule pas la déduction des IJSS sur octobre car il retient un salaire du mois précédent à 0. Or ce salarié est présent dans l’entreprise depuis avril 2023 et son salaire précédent est de 2219.67. Le bulletin était en brouillon au moment du changement d’interface. J’ai testé des calculs sur d’autres salariés du dossier, aucun problème. Le passage à la nouvelle interface aurait-il occasionné la perte de certaines données ? SALAIRE DE SEPTEMBRE CALCUL OCTOBRE Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème ?

Bonjour, Dans les dossiers BTP, j’ai cette taxe d’apprentissage libératoire : La Taxe d’apprentissage à 0.59% est inclus dans le tableau des charges avec l’URSSAF, mais la taxe d’apprentissage libératoire à 0.09% dans “autres taxes et contributions sur les salaires. Elle ne se solde pas en comptabilité. Pourriez vous m’aider svp ?

Bonjour, En vous régulariser la taxe d’apprentissage je me suis trompée ce qui a mis le bloc Urssaf à zéro dans la DSN le paiement a bien été fait mais j’ai un message de l’Urssaf qui me demande de corriger les données agrégées. Comment je peux faire sans déclencher de nouveau un paiement ? courrier Urssaf DSN aout Merci pour votre aide Cordialement

Bonjour, Avez-vous déjà eu un salarié embauché dans le cadre du dispositif POEI ? Quelle répercussion sur le bulletin et sur silae ? Finalement puisque la période de formation est financée en partie par France Travail à la fin de la période de formation on traite cela comme un bulletin de salaire lambda ? On le rentre en CDI ? (je ne vois aucune mention de POEI dans les contrats particuliers)

Bonjour, J’ai un dossier qui est déjà clôturé dernière DSN février 2024. Je reçoit un jugement et demande de bulletin complémentaire, je l’ai saisi sur janvier 2024 et essayer de calculer la DSN du mois de mars car je ne peux envoyer une DSN annule et remplace. des erreurs s’affichent, que faire SVP pour passer la DSN ?

Bonjour J ‘ai commencé un paramètrage d’un dossier et lorsque je fais un calcul de dsn, j’ai le message : RIB introuvable alors que je l’ai rentré dans la fiche société. de plus je veux insérer manuellement une fiche de paramètrage pour la complémentaire santé mais le bouton “sauver” est grisée. Merci pour votre aide clt

Bonjour, Depuis quelques jours impossible d’accéder au module DOETH, un message d’erreur apparait soit : - “Erreur de communication” - “Aucun établissement trouvé” Une demande a été faite à Silae mais pas de retour. Avez-vous rencontré le problème, si oui avez-vous eu ou une solution? Dans l’attente de vos retour. Bonne journée

Bonsoir, Un futur client utilise actuellement le SIRH Emalti-RH. Est ce possible de créer une liaison directe entre Silae et le SIRH Emalti-RH ? Ou à défaut, est ce possible de faire des exports de données pour les intégrer sur le logiciel Emalti-RH ? Merci d’avance. Sophie GALLARD

Bonjour, Lorsque l’on monte un dossier d’un établissement secondaire, doit-on créer l’établissement principal, même s’il n’a pas de salarié? Merci d’avance

Bonjour a tous, J'ai un petit souci sur la taxe d'apprentissage. Mon client est soumis à la taxe d'apprentissage. Les lignes de taxe d'apprentissage sont bien présentes sur les bulletins, mais SILAE m’exonère lors de la DSN alors qu'il ne remplit pas les conditions d'exonération. Au niveau du paramétrage de la société, il y a bien la coche assujettie à la taxe d'apprentissage. Comment retirer cette exonération SVP ? Merci d’avance pour vos retours 😊

Bonjour, J’ai besoin d’un profil prime 100% soumit à charges pour réaliser un complément de salaire pour un apprenti rémunéré à 48% du SMIC dont les charges sont exonérées jusqu’à 52% dans le cadre d’une augmentation de salaire pour obtenir 100% du SMIC. Il me faut un profil prime, qui puisse me permettre de compléter son salaire en soumettant ce complément à toutes les charges. En vous remerciant par avance, Belle journée ! 🔆

Bonjour, Mon client voudrait avoir l’édition solde de repos mais avec les matricules internes de ses salariés (matricule qui est à droite du matricule “normal” sur fiche salarié). J’ai essayé de créer une édition historique, pas de soucis pour le matricule interne mais je ne trouve pas les renvois pour les CP acquis N-1 / pris CP N-1 et solde CP N-1. Idem pour N. merci pour votre aide. bonne journée