Utilisation du logiciel

Bonjour,Mon ICCP ne remonte plus dans l’attestation Employeur pour les Marins, et c’est la seule case où je ne peux saisir de montant. Une idée? 

Bonjour,Lorsque je veux Envoyer mon attestations employeurs en EDI / FCTU, Voici le message d’erreur“Les Attestations employeurs ne sont pas remplacés par la DSN pour les contrats de travail visés par un motif d’exclusion (Marin) prévu dans le cahier technique » DSN FCTU non disponible pour les ENIM”“Vous n’avez aucune AED à produire pour les bulletins à éditer”Seulement France Travail demande l’attestation au salarié???Comment faire l’attestation svp ?Merci

Bonjour, My Silae Gestionnaire de Paie est fortement ralenti, et My Silae Entreprise ne fonctionne pas. Nos clients n’arrivent pas à se connecter pour valider les paies.Savez-vous si le problème sera résolu rapidement ?Cordialement, MONTEIRO Océane

Bonjours à tous !Nous souhaitons verser de la participation qui a été bloquée sur une compte courant d’entreprise (bloquée depuis 5 ans par le salarié).Nous devons appliquer la CSG/CRDS sur intérêt de rendement de participation, le taux est de 17.2% (9.7% de CSG/CRDS et 7.5% de prélèvement de solidarité).Nous n’avons aucun retour de Silae et nous ne trouvons aucun profil / code libellé qui nous permet de verser cette participation et les intérêts de rendement.Merci pour votre aide 😃 

Bonjour, Dans une entreprise qui appartient à la CCN transport (sanitaire), il y a une prime d’ancienneté plutôt une majoration pour ancienneté qui doit se déclencher au bout de 3 ans.Pour tous mes salariés cela fonctionne bien sauf celui qui est en forfait jour.Je n’arrive pas à la paramétrer pour ce salarié, auriez vous déjà eu le cas ? 

Bonjour, Depuis ce matin nous avons ce message d’erreur quand nous essayons de nous rendre sur l’aide en ligne ou le formulaire d’assistance depuis le logiciel : Avez-vous le même souci ? Pouvez-vous nous aider ? Merci.

Bonjour, J'ai ajouté de nouvelles rubriques via ma PCCN01 cependant elles n'apparaissent pas dans la saisie des éléments variables.  Je n'arrive pas a trouver ce qui ne fonctionne pas ? 

bonjourdepuis plusieurs semaines nous rencontrons des plantages de silae qui se met à mouliner et obliger de faire une fin de tâche parfois plusieurs fois par jour.Quelqu’un rencontre t il le même problème ?Merci

BonjourJ’avais 2 dossiers avec 2 sociétés distinctes.Fin 2025, ces 2 sociétés ont fusionné, une des 2 devenant l’établissement secondaire de l’autre, avec un nouveau SIRETJ’ai totalement zappé la DOETH (et la TA au passage !)La DSN n’est plus transmise sur l’ancien SIRET depuis fin 2025, l’ancien SIRET n’étant plus reconnu par les organismes à l’heure actuelleComment puis je déclarer cette DOETH pour l’ancien SIRET ?Si quelqu’un a une solution !Merci

Bonjour, Nous avons un dossier en paie sur lequel nous allons changer de convention collective.Nous souhaitons anticiper et faire des tests paies.La commercial a indiqué à ma repsonsable que le dossier test devait se faire sur un environnement api test pour être sur que les bulletins test ne serait pas facturé par silae.Je n’ai jamais entendu parler d’un environnement test paie sur l’api.Comment faites vous pour vos test paies ?

Bonjour,j’essaie de voir les impacts de paies entre les 2 profils RCRPRIS et RCRPRIS2 et je ne les vois pas. Est ce que quelqu’un a déjà étudié le sujet ?

BonjourAvant la dernière MAJ nous pouvions exporter facilement les nombres de bulletins par dossier et par mois pour intégrer cela dans la gestion interne de Acd pour faire notre facturation socialeAvant l’icone généré un fichier CSV Désormais l’icone a disparu et je ne vois pas comment faire pour effectuer cet export quelqu’un a t’il la solution svpMerci  

Bonjour,Nous devons utiliser le module HCR pour les extras.Comment faire pour un avoir un seul bulletin avec plusieurs vacations dans le mois ? J’y arrive en indiquant une seul manifestation pour un salarié et mettant les dates couvrant l’ensemble des vacations mais je n’ai pas le détail des jours travaillés sur le bulletin (alors qu’en passant par le bulletin pour saisir les vacations là nous avons le détail sur le bulletin des jours travaillés qui remonte automatiquement...).Je vous remercie de votre aide.Gaëlle BOUCHET

Bonjour, Le brut du récap de paie comprend les IJ prévoyance.A l’écriture comptable, le brut est minoré du montant de l’IJ prévoyance.Pourquoi n’avons nous pas comptablement un 641100 égal au brut du recap de paie ?Merci

Bonjour, lorsque je calcule 2 bulletins ; les absences ne remontent pas ; dans des posts ; j’ai vu qu’il fallait regarder dans la fiche salarié si la case emploi principale était coché ; dans ma fiche ; je ne vois pas cette information. Merci d’avance pour vos retours.Cordialement

Bonjour,Je suis face une problématique jamais rencontrée:Tous mes bulletins sont validés et imprimés sur avril et la bulle ‘Bulletins” d’avril reste rouge !Je pense que le problème vient du fait que mon client (MAD) a utilisé l’ancien module d’épargne salariale.Je n’ai aucun bulletin à calculer, à contrôler ou à éditer sur le mois.Avez vous une idée?Ticket #2242596

Bonjour, Nous avons reçu notre numéro d'agrément EDI afin de transmettre les AEM à pôle emploi spectacle. Le numéro attribué est le UBVB. Silae n'accepte pas ce numéro lors de la création de manifestation et m'envoi un message d'erreur “ le numéro doit commencer par une des lettres suivantes : E,W,Y,Z ou I” J'ai posé la question à pôle emploi et voici leur réponse : Bonjour,Vous rencontrez cette problématique car votre logiciel n'est pas à jour.Je vous laisse le soin de vous rapprocher de votre éditeur de logiciel, afin qu'il fasse le nécessaire.Très bonne journée,

Bonjour,Sur le mois de juillet, quand je saisis mes vacations pour les extras via le module HCR, en net comme d’habitude, silaé me calcule le net HORS ICP, alors qu’avant l’ICP était comprise dans le net voulu.Comment faire pour rétablir l’ancien système car mon client me demande des nets avec tout inclus dedans. Merci,Laëtitia Sanceo

Bonjour, J’ai un salarié qui avait des IK sur le 1er trimestre avec un puissance fiscale de 5 CV. Alors qu’il aurait du avoir une indemnisation correspondante à la puissance fiscale de 7CV. Comment procéder à la régularisation automatique pour la période écoulée et au bon calcul pour les mois à venir. En effet, si je modifie les 7 CV au mois d’avril, SILAE considère qu’il y a un changement de véhicule en avril.  Merci pour votre aide :)

bonjourEst ce que quelqu’un saurait quand les nouvelles limites d’exoneration des paniers 2026 seront mises à jour? J’ai un bulletin a sortir sur janvier et l’exonération est toujours à 10.30 alors que c’est passé à 10.40merci beaucoup

BonjourUn de mes clients licencie une salariée qui est actuellement en arrêt maladie non pro Le préavis a demarré le 19/02/2026 et mon client a dispensé la salariée de le faireComment cela se passe sur le BSDois je mettre maladie jusqu’au 18/02 inclus et ensuite mettre préavis du 19 au 28/02 ?Dois je laisser la maladie jusqu’au 28/02 et rajouter l’absence préavis ?Merci

Bonjour,Depuis hier, le module est défaillant.Voila ce qui apparait sur mon BP : Avez-vous rencontré le même problème et savez-vous résoudre le problème.En vous remerciant par avance

Bonjour, Quand je veux calculer la dsn d’un dossier de 4 ou 5 salariés = RASQuand je veux calculer la dsn d’un gros dossier ( a partir de 20 salariés) cela me met “erreur de dialogue”...

Bonjour, J’ai une salariée qui est en congé pathologique prénatal du 10/04 au 23/04, dans l’activité j’ai saisi l’absence “congé pathologique pré-natal”. Normalement ce type d’arrêt est considéré dans les textes conventionnels en étant un arrêt maladie classique. La SECU elle le considère en arrêt maternité. Sauf que SILAE me calcul un maintien de salaire sur la base de la maternité hors il devrait me calculer un maintien sur la maladie avec les 3 jours de carences ect..Avez-vous déjà eu le cas? Est ce que j’ai fais une erreur quelque part?Je vous remercie.PICHARD Isaline

Bonjour,j’ai un dossier HCR avec un mandataire social sans contrat de travail.J’ai activé la méthode 364.J’ai créé le taux de référence TC000 mandataire correspondant au libellé TC001 Formation professionnelle continue conventionnelle, sans le rattacher à la CCN.La cotisation se met bien sur le BS.Toutefois pour que la cotisation se mette dans l’URSSAF, j’ai du créer un organisme “Autre taxe” URSSAF. Ce qui me rend perplexe mais je n’ai pas trouvé d’autre moyen.Et autre problème, la cotisation de remonte pas en DSN.Comment avez vous fait?Merci,Myriam