Utilisation du logiciel

Bonjour à toutes et à tous, Nous avons un client qui souhaite verser une participation à son salarié et lui même( président).Dois-je créer un profil ou bien je pends directement le profil Participation sur plan d’épargne. Merci d’avance. 

Bonjour, Habitué des clients qui externalisent leurs paie, j’ai cette fois-ci une demande de mise à disposition de l’outil, pour une gestion en interne des paies.Hors, je ne trouve pas spécialement de procédure pour effectuer ceci, dans le support silae.Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour la simple mise à disposition de l’outil pour un client s’il vous plait ?Et concernant le coût au bulletin, j’imagine que celui-ci est moindre, mais je ne trouve pas de tarif clair, comment cela se passe ? Coût au bulletin ? a l’accès ? J’ai contacté mon commercial il y a quelques jours mais je n’ai pas de retour de sa part. Merci à vous par avanceBonne journée

Bonjour,J’ai un dossier qui va disparait et le salarié présent va être rattaché à un autre de mes dossiers.Aussi est-il possible d’extraire les 12 ou 24 dernières DSN du dossier A pour les mettre dans le dossier B? J’ai peur d’écraser les données du dossier B en faisant comme en créant un dossier.Si vous avez des suggestions.Merci par avance.

Nous avons exporté les données d'un client parti, qui comportait des données calculées jusqu'en 2018.Les données ayant plus de 3 ans d'antériorité, nous avons procédé à la suppression définitive du dossierA l’issue du délai de 72H, nous avons constaté que, malgré la suppression du dossier, ce dernier figure toujours dans l'onglet Production avec des bulles rouges de 2021 à 2024. Par ailleurs, si nous avions besoin de réimporter les éléments du dossier, cela serait impossible car le message suivant s’affiche  ‘impossible d’importer le dossier xxx car un dossier de même nom existe déjà'.Comment procéder pour supprimer définitivement le dossier ?Merci

Bonjour,  Mon client a clôturé les paies sur Silae RH et impossible de faire les bulletins sur Silae.Cela me fait aucun bulletins quand je calcule et cela me met des messages d’erreurs. Je ne comprends pas d’où vies le problème alors que les variables de paies sont les mêmes chaque mois.. Silae ne me réponds pas et mon client attends ses bulletins. Avez vous une solution ? Merci d’avance,  Géraldine 

Bonjour,Nous avons constaté la disparition du libellé de la Garantie Arrêt de Travail sur le mois de novembre.Avez-vous eu déjà le cas? Comment régulariser la situation?Merci pour votre aide.

Bonjour,Pourriez vous m'expliquer comment sont calculés les RTT. Sur les 8 premiers mois de l'année le logiciel calcule 0.67/mois et sur les 4 derniers mois 0.66/mois.Notre client est en jours ouvrés et me demande des explications sur le calcul.Je vous en remercie par avance.

Je suis sur plusieurs de mes dossiers dans l’impossibilité d’aller en saisie des éléments variablesUne fenêtre s’ouvre indiquant Echec - erreur de communicationBien entendu cela se répercute sur l’accès client my silae, le module c’est basculé en inactif et quand j’essaie de l’activer silae plante : arrêt pur et simple du logiciel.Merci de vos solutions pour ce bug. Un ticket a déjà été déposé il y a qq jours sans retour pour l’istant.  

Bonjour,Est-ce que vous avez remarqué pour les apprentis sur les BS de 11/24, que la rémunération n’était pas actualisé avec le SMIC au 01/11/2024 ?Merci pour vos retours.

BonjourSuite à un mauvais paramétrage, une salariée ETAM qui est au SMIC cotisait de la prévoyance sur la tranche B par erreur au lieu de la tranche A. Dans la rubrique  S21.G00.79 de la DSN c’est le code 12 qui s’est mis, soit la tranche B, au lieu du code 11. Il me demande de faire une régularisation sur les périodes erronées depuis le 01.01.2024 et à rectifier les codes des bases assujetties.Pour l'exercice 2024, il faut donc que j’effectuer une DSN rectificative pour chaque période erronée.savez vous ce que je dois faire, je pense que dans un premier temps il faut que je modifie ma fiche de paramétrage, je n’avais pas précisé le libellé de cotisation PR141.B pour la tranche B, j’avais tous mis en PR141. Et ensuite je bloque.Merci pour vos retour

Bonjour,les données d’un salarié ont disparu d’un dossier; Comme s’il n’avait jamais existé!!!   impossible à retrouver, même dans les emplois archivés.  Plus rien dans l’historique. Plus rien nul part !Je précise qu’il s’agit d’un salarié extra, dont je fais des bulletins tous les mois ou presque… j’ai supprimé son dernier emploi, car il y en avait 3 sur ce mois... voilà tout.  Je n’ai pas supprimé le salarié.Ce matin sur un autre dossier, je cherche une salariée et même problème, introuvable….   J’espère qu’il s’agit d’un bug silae et qu’ils vont réapparaitre…  Je ne comprends pas et je m’inquiète!Une demande d’assistance SILAE est en cours….   Quelqu’un est -il dans le même cas??Merci pour les retours.

Bonjour,Je viens d’envoyer un contrat à un client et c’est l’adresse <noreply@silae.fr> qui est l’expéditeur.Pouvez-vous corriger cette anomalie ?Bien cordialement.David HUGUEROTRéférent Service Paie  

Bonjour,La Caisse de retraite AG2R m’a contacté concernant une anomalie sur un bloc changement.Nous avions une fin de contrat d’apprentissage au 31/08 que nous avons soldé, puis un retour en tant que salarié en date du 1er septembre.Nous avons conservé la date d’ancienneté et la date de première entrée pour conserver ses cumuls. Dans son emploi, nous avons mis la date de début au 1/09/2024  Cependant cela crée une anomalie sur la Caisse de retraite puisqu’il reprend la totalité de la carrière depuis son entrée sur l’année 2024. 

Bonjour a tous,  Je ne parviens pas à envoyer une DPAE MSA au format EDI, je suis certainement passé à coté d’un paramétrage que je ne trouve pas..  Il me semble que mon contact émetteur est bien renseigné, il s’agit d’une DPAE MSA, suis-je obligée de renseigner un mot de passe URSSAF ? cela ne me semble pas logique … Je vous remercie pour votre aide ! 

Bonjour,Lorsque je choisis dans les filtres l’établissement avant RJ, je n’ai plus de salarié présent antérieur au 21/10/2024, date de fin de contrat pour changement administratif :  

Bonjour,Savez-vous s’il y a une édition permettant de faire ressortir les dossiers utilisant des codes PS pour les contrats complémentaires ?J’aurais besoin d’avoir une édition multi-dossiersMerci

Bonjour,Mon dossier (25 salariés) est en montage, j'ai importé mes DSN de janvier à octobre.Existe-t-il une solution simple et rapide pour l'importation de la provision de CP provenant de Paye Fit ?Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour, Besoin d’aide car ticket en attente depuis plus de 2 mois et il devient urgent de faire un retour au client.C’est un cas un peu particulier mais pour la faire courte, l’arrêt maladie (pour un mois complet) d’un salarié n’a pas été transmis donc le salarié n’a pas eu de retenue sur salaire, il a eu un bulletin classique mais l’employeur n’a fait aucun versement du salaire .C’est un nouveau dossier que nous avons récupéré en janvier, le salarié était déjà en arrêt maladie depuis plusieurs mois mais nous n’avions pas l’information (ni même dans les anciens bulletins car l’absence n’était pas déduite), c’est le salarié qui a fait remonté l’information à l’employeur suite à un problème de droits sociaux. Et c’est à partir de là que nous avons su pour l’arrêt et pour le non versement du salaire. @Anthony Petit mon ticket date de plus de 2 mois serait-il possible d’avoir un retour ?Je pensais simpl

Bonjour,Je dois paramétrer une mutuelle qui se décompose comme suit :102 € 100% patronale avec 92 € en cotisation classique et 10€ venant alimenter la réintégration sociale.J’ai regardé l’aide en ligne, mais je n’ai pas trouvé ou compris comment faire le paramétrage. Sachant que je vais devoir faire le même exercice selon l’option que va prendre le salarié.Merci pour votre aideJérôme

Bonjour,Est-il possible d’effectuer un placement sur PEE / PERCO de la PPV sur SILAE ? suite à la parution du décret au JO le 30/06/2024.Merci d’avance pour votre retour

Bonjour à tous,Quelle est la rubrique sur les éditions historiques pour avoir le montant du PASS? Je n’arrive pas à la retrouver.Merci d’avance. Maryam.

Bonjour Je ne parviens pas à appliquer le SMC pour la rémunération (plus favorable) de l’apprentie, SILAE prend en compte le SMIC. Quelqu’un peut il m’aiguiller? Merci d’avance

Bonjour,  Les DPAE qui fonctionnaient très bien jusqu’à aujourd’hui, reviennent rejetées pour notre client au motif ci dessous :   Quelqu’un aurait-il une solution? J’ai vérifié le numéro d’affiliation dans le paramétrage de l’organisme tout est ok… Merci par avance pour votre aide. Alexandra  

Bonjour, Nous n’avons plus accès aux alertes enregistrées dans silaé (fiche salarié, synthese société, ...). Un message d’erreur apparait. Rencontrez vous le même problème ?Merci

Bonjour,  J’ai un dossier un salarié a un contrat de 39 h , son salaire est compose  151.67 * 27.0956 = 4109.59 euros 17.33 * 33.8695 = 586.96 Le montant des HS est de 586.96 euros exonération sur HS l Cependant dans le montant de l’exonération fiscale est de 547.75 euros pourtant il dépasse pas le plafond de 7500 euros  Merci pour votre aide