Utilisation du logiciel

Bonjour,Le taux de prévoyance pour cadre et non cadre dans LA CCN est le même pour la tranche B soit 2.18% part patronale.Silae dans les taux conventionnels pour les cadres PR050 Prévoyance cadre TrB+TrC  a mis 0.218 taux patronal et pour les non cadres 2.18 (PR150)D’après la fiche de paramétrage et la CCN c’est 2.18 pour CADRES ET NON CADRES;Je pense qu’il y a une erreur pour les cadres. ANTHONY (SILAE) pouvez-vous me confirmer?  

Bonjour, la cotisation ADSPL se déclenche sur des dossiers NAF 7112B alors qeu l’accord précise que les entreprises relevant de la SYNTEC n’y sont pas soumises. A signaler à l’assistance? Bonne journée

Bonjour J’ai un salarié qui a été transféré d’une entreprise A à une entreprise B le01.01.2026 .Le salarié démissionne et malgré la procédure  “ gestion des numéros des contrats “ en mettant l’ancien Siret + nouveau contrat date changement au 01.01.2026 l’attestation France travail ne remonte pas les salaires précédents.Pouvez vous m’aider à comprendre s’il vous plaît.Merci 

Bonjour, Je suis gestionnaire de paie, novice sur Silae, j’ai créé mes bulletins, fait clic droit sur “déposer dans my silae”, mais mon client ne voit pas les bulletins… Quand je vais dans l’onglet my silae et “voir son espace” je ne vois rien non plus, juste “tableau de bord” mais rien dedansJ’ai du louper quelque chose mais je ne trouve pas ma réponse. Y avait il d’autres manip à faire? Merci de votre aide !! 

Bonjour,dans FAQ Virements – My Silae, question “My Silae prend-il en charge le format PAIN 001.001.09 ?”il est annoncé qu’à partir du 1er novembre 2025, la norme PAIN 001.001.09 sera mise en œuvre.Dans la fiche société, informations bancaires, la menu déroulante ne contient pas ce format ( Sepa 09 ? ) j’ai un client qui veut utiliser ce format (condition de ISO 20022) ,pourriez-vous me dire si Silae ajoutera cette norme ?Merci pour votre réponse,Helder Declerck

Bonjour à tous,J’ai un client avec les intermittents et chaque mois je dois saisir l’analytique des chantiers par personne.Je passe par G - Analytique emploi par personne. Nous avons essayés d’importer un fichier en Excel pour ne pas saisir a la main, mais nous pouvons créer seulement 20 colonnes analytiques sur Silae ! Savez-vous si c’est possible d’en avoir plus ? Car nous avons besoin d’une centaine chaque mois !

Bonjour,Je vois mes taux de prévoyance a jour pour 2026 dans historique, avec une horloge devant mais ils ne remontes pas dans mes BS, auriez vous une idée?

Bonjour,L’ancien cabinet comptable m’a transmis la DSN de l’année 2025 afin que je puisse importer le dossier de paie de mon client. Lorsque j’ai procédé à l’importation en passant par « Import DSN », je constate la création du dossier, mais avec un seul mois de paie, celui de décembre. Est-ce normal que cela ne reconstitue pas les bulletins de toute l’année ?De plus, lorsque j’ouvre le bulletin de décembre, celui-ci n’est pas du tout reconstitué. Est-ce normal ?Enfin, comment faire pour vérifier les cumuls et reconstituer les congés payés ?Je vous remercie pour vos réponses.Cordialement

Bonjour ​@Anthony Petit , J’ai un soucis sur le paramétrage d’un dossier CCN Architecture.L’organisme de prévoyance a baissé les taux par rapport au taux conventionnel.J’ai essayé de forcer le taux PX010 et PX011 afin d’avoir les bons taux mais rien à faire cela ne fonctionne pas. J’ai uniquement la main pour changer la date et encore cela ne s’enregistre pas.L’entreprise n’est pas syndiquée. Et en plus j’ai essayé de forcer la répartition des taux mais cela n’a aucun effet… J’aimerais d’ailleurs effacer ce que j’ai fait mais je n’y arrive pas. Auriez-vous des conseils pour mes deux problématiques ?

Bonjour,Je souhaite revenir sur la gestion des pourboires par Silaé, qui n’est conforme aux dispositions en vigueur à mon sens.En effet, pour les salariés dont la rémunération n’excède pas le plafond des 1,6 SMIC, les pourboires centralisés versés devraient être totalement exonérés de cotisations sociales (“toutes les cotisations sociales d’origine légale ou conventionnelle, participations, taxes et contributions”) et d’impôt. Silaé soumet les pourboires aux cotisations de prévoyance et à certaines contributions professionnelles. Même en forçant ces différentes assiettes, le net n’est pas égal au brut.Est-ce que des demandes ont été faites en ce sens auprès de Silaé, ou avez-vous trouvé une procédure pour contourner le problème ?Merci et très bonne journée.

Bonjour, Pour mon dossier BTP je constate que pour certains salariés l’absence se fait en heures et d’autres en jours.Pour ce salarié le fait d’avoir travaillé 3 jours il est payé 181.29€ brut soit 7.5537€ de l’heureComment faire pour le basculer en déduction jours comme les autres salariésAussi je n’ai pas réussi à retrouver le calcul tu taux horaire de 19.62€  Merci de vos retours Cordialement Lila

Ma cliente est adhérente à la PRO BTP.Pour le bon fonctionnement du paramétrage des cotisations sont configurés en RPO et d’autres en RPS (mutuelle).Côté organisme, cela a été fait ainsi : Pour autant dans le détail de cotisations, on a d’un côté la PRO BTP, et de l’autre “Régime de Prévoyance Supplémentaire”. Pourquoi ne reprend-on pas le nom du RPS ? Et même en sélectionnant “regrouper par organismes”, le regroupement ne fonctionne pas : Pour la lecture et les contrôles ce n’est pas confortable. Merci.

BonjourEst-ce que vous auriez une solution pour avoir le même taux d’absence sur un bulletin ? J’ai une absence CP et une absence intempéries, la prime de production est prise en compte dans l’absence intempéries mais pas dans l’absence CP, ce qui me crée 2 taux différents sur un même bulletin.Je vous remercie pour votre aide.Bonne journée

Bonjour,Notre client a souscrit à une prévoyance pour les non-cadres avec des taux différents selon l’ancienneté.moins d’un an taux TA à 1,20 % au delà d’un an taux TA à 1,91 %Nous connaissons la méthode pour paramétrer une franchise de cotisation à partir d’une ancienneté mais pas pour la “borner”.Est-ce qu’une personne a déjà rencontré cette problématique ? Merci pour votre aideChristelle

Bonjour à tous,Je constate que les CDI FEMMES 35 et 39H ont disparu de la Bureautique sur mes dossiers.Est-ce normal que seuls les CDI HOMMES 35 et 39H restent ?Je ne constate pas de changement sur le reste.Merci à vous pour vos retours et aide.​@Anthony Petit 

Bonjour, Pouvez-vous m’indiquer comment faire apparaître la cotisation APAS-BTP pour un client qui ne cotise pas à la CIBTP ? Cas de mandataires sociaux et contrats apprentis ou CDD supérieurs à 1 an.J’ai bien coché la case pour déclencher la cotisation mais celle-ci  n’apparait pas car la société n’adhère pas à la CIBTP.merci d’avance pour votre aide. 

Bonjour,Dans le cadre d’une transaction suite à un licenciement pour faute grave, j’ai un montant transactionnel soumis à CSG/CRDS uniquement de 11.600 € et un montant non soumis à cotisations sociales pour 12.000 €.Si je n’utilise pas le cadenas pour ventiler les sommes, le logiciel calcule la CSG/CRDS sur la totalité de la somme (23.600 €) et ne la soumet pas au forfait social.Si je ventile les sommes, la CSG est bien calculée sur le 11.600 € mais le forfait social sort pour 23.600 €.Je ne comprends pas cette différence de traitement sur forfait social, qui, je pense n’est pas dû.Est-ce que je me trompe et que le forfait social est applicable ?Comment feriez vous pour présenter le bulletin correctement ?Merci d’avance et bonne journée 

Bonjour,Je suis en train de paramétrer un nouveau dossier notaire (c’est le premier, je n’ai jamais eu de notaire avant) et je n’y arrive pas.Pourriez-vous m’aider car j’aimerais avoir ça : Et j’ai ça : Bon sans prime de 13 mois bien sûr ! merci d’avance

BonjourJe dois effectuer 2 bulletins pour un salarié ce mois-ci : comment faire?voici la situation, la personne avait un contrat salarié, et est sortie au 30.11.2025 puis a été reprise par la société au 01.12.25 en tant que mandataire social. Au mois de Février je dois éditer un bulletin post emploi au titre de son précédent contrat salarié + 1 bulletin pour lui payer son mandat actuel.Savez vous comment procéder? je ne trouve pas la solution pour le moment.Merci d’avance!belle journée,Amélie

Bonjour,Sur un dossier le client souhaite saisir les entrées sorties de manière manuelle.J’ai désactivé le calcul automatique mais je ne parviens pas à trouver où doivent se saisir les heures ? rubriques ? profil?En vous remerciant par avance pour votre aide.Cordialement

Bonjour Communauté, Nos collaborateurs comptables du Cabinet nous signalent que leur droit d’accès à Silae a été modifié du jour au lendemain et maintenant ils ont un accès complet à Silae (comme les gestionnaires de paie) et ont aussi accès aux bulletins calculés et brouillons. Jusqu’à ce jour , leur droit d’accès était défini “collaborateur comptable “ et “accès limités en paie” . Ils pouvaient juste faire des extractions et  voir les bulletins en PDF.  Savez vous ce qui s’est passé? Est-ce que c’est lié à un bug mise à jour Silae?  

bonjour, Impossible d’ouvrir notre application Silae, est ce qu’il y aurait une panne chez Silae ?Merci de vos retours, 

Bonjour,  Nous n’avons plus accès au logiciel

bonjour, ce matin je n’arrive pas à e connecter , vous aussi?merci cordialementCarol Vogt

Bonjour, Depuis ce matin, voici le message que j’ai lorsque je calcule la paie d’un apprenti:“Erreur de compilation fonction de calcul SAL-APPRENTIS ligne 16 : ECHEC_SUITEATTENDUE”J’ai la même erreur sur tous mes dossiers.Quelqu’un a-t-il une solution à m’apporter s’il vous plaît?Bonne journée