Utilisation du logiciel

Bonjour, Pour la salariée de l’un de nos clients, la prime d’ancienneté s’active bien à partir de 3 ans d’ancienneté à un taux de 3 %Toutefois, nous aimerions forcer ce paramétrage pour mettre le taux à 15%, pouvez-vous m’indiquer comment faire ? En vous remerciant 

Bonjour,Je souhaite envoyer automatiquement à mon client les écritures comptables, malgré que l’automate du dossier soit vert et que le paramétrage dans le cycle de paie soit fait cela ne fonctionne pas, savez vous pourquoi ?Cordialement,

Bonjour,J’ai 2 montants de tickets restaurant suivant non cadre et cadre. Convention collective métallurgie, ceci se gérait avec les anciennes conventions mais depuis la fusion, comment faire ?

Bonjour, Sur un dossier, nous avons plusieurs établissements dans toute la France. Ainsi, pour mon tableau des charges ou mon détail des cotisations, les cotisations URSSAF ressortent par établissement. Savez-vous comment je peux faire pour les regrouper ? Le comptable a besoin de savoir quelles sont les charges cumulées URSSAF, tout établissement confondus. Merci

Bonjour,Sur un dossier, un salarié est sorti en 2023, suite à une rupture conventionnelle. Nous n’avions pas traité 2023 et avons simplement importé des fichiers DSN.La société et l’ex-salarié viennent de signer une transaction. Elle règle un litige lié à l’exécution du contrat.Je veux calculer un bulletin post-emploi, mais le logiciel ne reprend rien, puisqu’en 2023, nous n’avions pas effectué les paies. Ce sont des bulletins fictifs créés par l’import de fichiers DSN.Comment puis-je traiter ce cas svp ? Si je renseigne l’indemnité de rupture conventionnelle, en plus du montant de la transaction, la logiciel la remet sur le bulletin. De plus, il me soumet la transaction au forfait social à 30%, alors qu’on n’indemnise pas un litige lié à la rupture du contrat. Bref, je suis un peu perdu. Quelqu’un aurait une idée svp ?Merci et bonne journée

Bonjour,Quand on désactive un dossier, il y a d’autres motifs comme une dissolution amiable…manque motif sur inactivité 

Bonjour,J’ai la contribution formation professionnelle légale qui ne se déclenchent pas sur les bulletins de mes salariés vrp, pour les autres salariés pas de soucis.Quelqu’un sait-il d’où cela peut provenir?Merci par avance pour votre aide.Mégane 

Bonjour, Comment récupérer un salaire reconstituer un salaire brut ( bâtiment = CP / MP / AT) pour calculer la participation ? Merci de votre retour

BonjourAprès plusieurs demande auprès de l’assistance Silae restées sans réponses.J’ai un problème avec un mot de passe sur les éditions je ne peux pas le réinitialiser car je n’ai pas l’ancien mot de passe et si je souhaite le réinitialiser une adresse mail qui n’ai plus active apparaît.Ou puis-je modifier cette adresse mail ????Merci pour vos retour. 

 Bonjour, est-ce normal que le montant de l’indemnité de rupture conventionnelle dépassant le montant minimal apparaisse toujours en “transaction” dans l’attestation employeur? Dans la saisie, j’avais indiqué le montant de 5000€ et le montant de 3545,72€.L’indemnité versée est de 5000€, le montant minimal est de 3545,72€, et le montant supplémentaire est de 1454,28€. Merci pour vos précisions 

Bonjour, je finalise des paie décalées, et j’ai sur certains salariés la vieillesse plafonnée mise au plafond alors que le brut est en dessous…? Pas de régule avec M-1, j’ai vérifiéMerci  

Bonjour, Comment puis-je régulariser le plafond 2023 d’un salarié à temps partiel toujours présent en mars 2024 ?Merci d’avance,Vraux

Bonjour   Sur l’un de nos dossiers nous avons cet affichage là via MAILS ENVOYES “ caractères non conformes dans le chemin d’accès” . Le client ne reçoit plus les mails et même chose si on se les adresse à notre propre boite mail. Seul sur ce client nous avons le souci pour le moment. Merci pour votre aide. 

Bonjour, Nous observons un décalage (pouvant aller jusqu’à 10h) entre l’horaire programmé sur SILAE dans l’automate et l’horaire réel d’envoi.Avez-vous des explications svp ? Je vous remercie. 

Bonjour, J’ai le cas d’un salarié (24h hebdo) qui est payé 30% de son CA réalisé uniquement. Si au cours d’un mois, les 30% sont inférieurs au SMIC (proratisé 104h et non pas 151.67h) je dois appliquer le SMIC, comment paramétrez vous cela dans SILAE pour qu’il se déclenche automatiquement? merci beaucoup!

Bonjour,Je souhaiterai faire apparaître la valeur équivalent temps plein dans une édition historique (comme dans l’analyse de l’effectif) mais je ne sais pas quel code utilisé.Savez-vous comment le faire ?Merci d’avance.

Bonjour,Une cliente a validé par erreur les variables de paies.Y a t’il une possibilité de revenir sur la validation de ces variables et donc de lui redonner un accès à la saisie ?Merci par avance Pierre-Luc LESIEUR

bonjour à tous, je n’arrive pas à trouver la liste complète des organismes de santé au travail.y avez vous accès?merciLucille 

Bonjour,J’ai un salarié qui quitte l’entreprise dans le cadre d’une rupture conventionnelle.Le salarié à 2 bulletins car 2 fonctions.Lorsque je mets le montant de l’indemnité sur l’assistant de sortie le logiciel me met l’indemnité sur les 2 bulletins. (du coup doublement du montant). Je précise que je n’ai rempli qu’un seul assistant de sortie sur les 2.Avez vous une solutions...Merci d’avance pour vos réponses 

Bonjour, J’ai un salarié qui est actuellement en forfait jours (216 par an).Il part en retraite progressive avec une activité à 60% à partir 01/05/2024.Je ne trouve rien concernant la proratisation du forfait jours sur l’année complète.Auriez vous un calcul à me communiquer ? Merci par avance

Bonjour,J’ai un collaborateur qui n’a pas accès à l’assistance et à certains paramétrage (taux AT par exemple). J’ai vérifié tous ses droits et je ne vois pas où est le soucis car tous les autres ont bien ces accès.Pouvez-vous m’aider ?Merci,

Bonjour Je viens vers vous car j’ai le cas d’un salarié sur mon dossier commerce de gros, pour lequel la garantie d’ancienneté se calcule sur un ancien échelon au 1er janvier 2024, alors que sur toute l’année 2023 il est niveau III échelon 2, silae me calcule l’ancienneté sur le niveau 1 alors qu’il n’est plus du tout sur cette classification. Avez vous eu le cas ? savez vous comment modifier le paramétrage  ? D’avance merciBonne journée

Bonjour,J’ai 3 salariés de clients qui ont perdu à la fois leur mot de passe et leur question secrète ….Comment faire ? Merci

Bonjour,  Un salarié n’a pas crée son espace edoc au moment ou il a reçu le lien (lors du dépôt du premier bulletin).Comment pouvons nous faire pour qu’il reçoit un nouveau lien? Merci pour votre aide. Angélique.

Dans une société avec plusieurs taux AT, un salarié s’est vu attribuer un nouveau TX AT au 01.02.2024.Quand je change sa valeur de taux AT dans la fiche salarié sur le bs de février, SILAE fait automatiquement la régularisation au 01.01.2024.Or le nouveau  taux AT n’est qu’attribué à compter du 01.02.2024.Même en forçant dans le bs, je n’arrive pas à annuler cette régularisation de janvier.Est ce que quelqu’un sait comment faire?merci,