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Activation My Silae

Des questions & réponses sur My Silae

  • 460 Sujets
  • 1,608 Commentaires
460 Sujets
K
Apprenti
Karine MORISSEApprenti
posté à Activation My Silae
DSN retour avec anomalies déjà déposée

bonjour nouveau message d’erreur DSN déjà déposée

230
K
Apprenti
M
Nouveau
MAG38Nouveau
demandé à Activation My Silae
ERREUR RECUPERATION MAI 2024 DSN

Bonjour, J’ai une anomalie bloquante pour la DSN Avez-vous cette erreur ? Comment faire ?Merci par avance Mag

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M
Nouveau
C
Nouveau
Céline AKANouveau
demandé à Activation My Silae
gestion des contacts

Bonjour J’essaye de créer un contact dans la gestion des contacts et au moment de la validation j’ai ce message “Raison : cet identifiant ne peut être utilisé” alors que je renseigne bien une adresse mail dans l’identifiant. Avez vous une idée de ce qui bloque.

1532
Anthony Petit
Community Manager
M
Apprenti
Marion HURELApprenti
demandé à Activation My Silae
My silae Code d'activation

Bonjour, Nos clients reçoivent le code d’activation de My Silae qu’au bout de 15/20 min, le code d’activation est donc Expiré. Il ne peuvent donc pas modifier leur mot de passe et accéder aux BS. Cela commence a être problématique !!!! Y a t-il une manipulation a faire ? Silae va t-il régler le problème ? Bien cordialement, Marion

1001
Anthony Petit
Community Manager
C
Nouveau
Christophe COMINNouveau
posté à Activation My Silae
accès aux images des bulletins

Bonjour, j’ai un client qui utilise SILAE PAIE et les salariés gèrent leurs absences avec MYSILAE. Les droits du client sur SILAEPAIE n’arrêtent pas de changer. Toutes les semaines, je dois réactiver pour mon client d’accès aux images des bulletins depuis que l’on ne peut plus envoyer les bulletins par mail. Est-ce que quelqu’un à la parade pour cette anomalie ? D’avance merci christophe

230
C
Nouveau
C
Expert
Cathie Bonnafy-DeroysExpert
demandé à Activation My Silae
MYSILAE et message par mail

Bonjour je viens d’établir les bulletins de mai 2024. je les ai transmis par mysilae mais aucun mail n’est envoyé pour avertir que les bulletins sont dispo sur MYSILAE. Pourquoi?

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Anthony Petit
Community Manager
S
Connaisseur
SANDIANA MURUGAN
posté à Activation My Silae
ACCES MY SILAE

Bonjour Aujourd’hui nous rencontrons plusieurs problématiques avec My Silae: voici le message que notre expert comptable a eu ce mois ci, alors que le mois dernier il a pu y accéder certains clients ne reçoivent pas de mail de notification pour prévenir de la réception des bulletins lors de l’envoi des bulletins au client, parfois la fenêtre s’ouvre pour y inscrire un commentaire et d’autres fois non. avez vous rencontré ces problématiques? si oui, comment avez vous fait? merci de votre aide bonne journée

511
B
Nouveau
L
Apprenti
Lucie WOLFFApprenti
posté à Activation My Silae
Echec de l'envoi des BP sur MY SILAE

Bonjour à vous, Nous avons transmis les BP par MY SILAE hier, mais ce matin nous nous rendons compte que les BP ne sont pas sur l’espace en ligne (pour aucun collaborateur). Le logiciel ne propose que de les renvoyer par mail. Quelqu’un a t-il déjà rencontré cette situation? comment faire pour les transmettre sur my silae? En vous remerciant pour votre aide !

421
L
Apprenti
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Nouveau
Magali GAULTRONNouveau
posté à Activation My Silae
My Silae application mobile

Bonjour, Suis-je seule à avoir des retours négatif sur l’utilisation de l’application My Silae (espace administrateur) ? Comment puis-je faire pour que les bulletins soit visibles sur l’application mobile. Merci Bonne journée.

360
M
Nouveau
L
Connaisseur
Luce BOUETConnaisseur
demandé à Activation My Silae
bulletins Mysilae

Bonjour, Plusieurs de mes clients ont réussis a crée leur espace Mysilae mais n’ont pas accès aux bulletins. Avez vous eu ce problème? Merci de votre aide

1795
D
Nouveau
A
Explorateur
Aurélie92Explorateur
demandé à Activation My Silae
MySilae Accès aux bulletins d'une équipe

Bonjour, Est-ce possible pour un manager (un salarié) de voir les bulletins de son équipe sur son accès My Silae? Si oui, comment faire? Merci

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A
Explorateur
S
Connaisseur
Stéphanie SANNIERConnaisseur
posté à Activation My Silae
My Silae - Module d'absence actif obligatoirement

Bonjour, Une question me taraude : le salarié peut consulter son agenda sans surcoût. Par contre, s’il veut saisir des demandes d’absence, il faut activer le module d’absence My Silae. L’activation de ce module est gratuite jusqu’à la fin de l’année et deviendra payante au 1er janvier 2025 : c’est bien cela ? Pourtant, pour le client, rien ne change : il accède toujours à la validation via SILAE Paie : il va être compliquer de lui expliquer que ce service devient payant…… Mais peut être me trompe-je ?

531
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
M
Apprenti
Mélanie WINTERApprenti
demandé à Activation My Silae
Manager - mail de contact

Bonjour, Je suis manager et salariée de My Silae. Dans ma fiche salarié il y a mon adresse personnelle et mon adresse professionnelle. Lorsque je me suis créée manager, l’adresse mail proposée par défaut est mon mail personnel. Pouvez vous me dire comment faire pour que ce soit mon mail professionnel ? Merci d’avance

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M
Explorateur
C
Explorateur
Christiane BAINExplorateur
demandé à Activation My Silae
DESK RH et MY SILAE

Bonjour, Ce matin au Webinar à l’occasion du Q/R il a été évoqué le DESK RH mais très rapidement. Pouvez-vous de manière claire et concise nous informer de ce qui différencie DESK RH de MY SILAE ? Merci

1692
C
Explorateur
F
Connaisseur
Florence TConnaisseur
demandé à Activation My Silae
MY SILAE prob de connexion client et interne

Bonjour Ma cliente n’arrive pas à se connecter à MY SILAE et via notre logiciel le lien ne fonctionne pas non plus le message est Vous n'avez aucun droit d'accès configuré Veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur référent (Administrateur du compte ou Partenaire Silae).

1163
Anthony Petit
Community Manager
A
Connaisseur
Alice ESCAFFREConnaisseur
posté à Activation My Silae
Mysilaé - Courrier explictaif pour les salariés

Bonjour, Existe t- il un modèle de courrier expliquant aux salariés : qu’ils peuvent refuser l’envoi du bulletin dématérialisé son existance de My silaé : comment créer son espace et son fonctionnement (surtout en cas de sortie). D’avance merci !

620
A
Connaisseur
A
Connaisseur
Alice ESCAFFREConnaisseur
posté à Activation My Silae
My Silaé - Adresse mail

Bonjour, Pourquoi faut-il indiquer 2 adresse mail : pro et perso ? faut-il en privilégier une plus que l’autre ? Cordialement D’avance merci !

310
A
Connaisseur
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
Cyril SOUDRYAmbassadeur
demandé à Activation My Silae
My Silae : client n collobaration

Bonjour, En vérifiant les fonctionnalités chez un client qui était en collaboration, je constate qu’il n’y a plus la saisie des acomptes ! C’est une régression fonctionnelle. @Anthony Petit Cordialement

493
Anthony Petit
Community Manager
L
Connaisseur
LAURA DELBECQUEConnaisseur
posté à Activation My Silae
MESSAGE ERREUR MY SILAE

bonjour, mon client n’arrive plus à se connecter à my silae, sur PC et application voici le message d’erreur An error occurred while processing the request. Please contact administrator of the site you are trying to access. avez vous le même souci? comment y avez vous remédier?

2082
C
Connaisseur
V
Connaisseur
Véronique VONFELTConnaisseur
demandé à Activation My Silae
Analyse de l'activité MYSILAE Modules actifs

Bonjour, quelqu’un sait-il a quel endroit il est possible de trouver la liste les dossiers ayant un ou des modules My Silae actifs ? Merci pour votre aide :-)

371
M
Connaisseur
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
Cyril SOUDRYAmbassadeur
posté à Activation My Silae
MY SILAE ancien client COLLABORATION

Bonjour, Pour les clients qui étaient collaborations : Création et modification de salarié Saisie et modifications des absences et primes Sur MYSILAE : impossible de modifier une absence par exemple changer un arrêt maladie d’une journée en absence autorisée non rémunérée car il n'y a qu'une attestation de présence à un examen médical. Il faut supprimer l’absence et en mettre une nouvelle. Ce n’est pas normal. Cordialement

230
Cyril SOUDRY
Ambassadeur
T
Connaisseur
Thomas SIMONNETConnaisseur
posté à Activation My Silae
My Silae - editions de paie

Bonjour, Pourriez vous prévoir un espace de transfert de documents PDF en provenance de la paie, autres que les bulletins ou virements (éditions groupées, éditions de paies, registre du personnel...) afin que les clients puissent les télécharger. Cela permettrait de ne plus échanger de mails avec des données personnelles. Ces dépôts pourraient idéalement être provisoires, le client ayant un temps déterminé pour récupérer ses docs.

340
T
Connaisseur
B
Nouveau
Benjamin CHAINTREAUNouveau
demandé à Activation My Silae
2 administrateurs My Silae

Bonjour, J'ai configuré deux administrateurs sur My Silae, mais il semble que seul l'un d'eux puisse accéder aux bulletins de paie des salariés. Est-ce normal ? Le cas échéant, une mise à jour est-elle prévue pour permettre à plusieurs administrateurs d'accéder à ces informations ? Merci d'avance pour votre aide. Bien cordialement, CZ

1360
F
Expert
C
Apprenti
Caroline BAPApprenti
demandé à Activation My Silae
MYSILAE - classement alphabétique des bulletins lors de l'édition/téléchargement en 1 seul PDF par le client dans MYSILAE

Bonjour, Pour les entreprises avec beaucoup de salariés, ne pas pouvoir sauvegarder en un seul PDF les fichiers classé par ordre alphabétique est un problème. Pourquoi ne pas y avoir pensé ? Pourquoi ne peut-on pas identifier dans MY SILAE la date et l’heure de mise à disposition des bulletins ? Le sentiment général qui se dégage est une livraison d’un produit mal fini et mal pensé, à simple titre d’exemple le classement alphabétique par prénom des bulletins au tout début de la mise en place de MY SILAE (si c’est OK pour 3 ou 4 salariés, c’est ingérable pour les + de 10 salariés…..). Merci pour votre retour et votre solution technique. Cordialement

701
Anthony Petit
Community Manager
N
Nouveau
Nadine LANOIXNouveau
posté à Activation My Silae
mérhode 232 CP fractionnement renonciation du salarié

la méthode 232 fonctionne quand le salarié pose ses congés payés via le portail salarié par contre cela ne fonctionne pas quand le salarié pose ses congés payés via l’application mobile my silae. avez-vous une solution à ce problème? merci

730
N
Nouveau

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