Activation My Silae

Bonjour, J’ai un client qui possède 10 établissements, et plus de 150 salariés au total. Comment le client peut-il classer les BS sur MySilae par établissement et par ordre alphabétique. Cela est possible dans Silae Paie, mais impossible de trouver comment faire dans MySilae. En vous remerciant par avance,

Bonjour, nous ne pouvons pas nous connecter au portail SILAE API. Le message “A user with the specified credential could not be found” apparait après avoir valider le code et en voulant continuer. Pourquoi et comment faire pour se connecter? mail de connection b.castet@exasud.fr ou f.francois@exasud.fr Merci de votre aide. Cordialement.

Bonjour quel est la procédure pour que les stagiaires apparaissent dans my silae afin qu’il puisse récupérer leur bulletins comme les autres collaborateurs? je vous remercie pour votre aide

Bonjour, Je n’ai pas trouvé la possibilité pour le client de laisser un message par salarié sur My Silae, comme il pouvait le faire sur Silae Paie, l’option existe-t-elle svp?

Bonjour, Un de mes clients ne peut plus se connecter à son espace MySilae depuis ce week-end. Il a l’anomalie suivante : “Vous n’avez aucun droit d’accès confiuré”. Avez-vous eu le cas ? Nous n’avons rien changé au niveau de ses accès. Merci,

Bonjour, Dans l’espace personnel, dans agenda, le salarié n’a pas le bouton “Faire une demande” pour poser un congé ?

Bonjour, La majorité de la documentation parle d’application mobile MY SILAE mais tous nos responsables de service qui valident les congés n’ont pas de téléphone portable professionnel. Comment peuvent-ils se connecter à MY SILAE autrement ? Merci

Bonjour, Je reviens vers vous concernant le socle gratuit My Silae, pourriez vous nous confirmer le détail des éléments inclus dans ce socle (par exemple la création du compte aux salariés est elle gratuite ?). Je vous remercie d’avance, SB

Bonjour, J’ai créé un contact qui peut se connecter à My Silaé, il est le référent administrateur et il est le manager. Problème lorsque je veux créer son équipe et bien je n’ai aucun salarié alors qu’ils sont bien tous enregistrés et qu’ils ont bien tous activé My Silaé. Avez vous déjà eu ce cas ?

Bonjour comment ré initialiser un accès salarié sur MY SILAE? dans l’espace administrateur je ne trouve pas merci

Bonjour Depuis ce matin, lorsque nous voulons adresser un bulletin via my silae , le message nous indiquant qu’envoyer par mail n’est pas recommandé apparait et il est conseillé d’utiliser mysilae. Et nous ne pouvons pas déposer sur mysilae. Merci de votre aide

Bonjour, J’ai un client pour lequel certains salariés ont des difficultés pour accéder à leurs bulletins sur l’application My Silae. Plusieurs cas : Les bulletins ne s’affichent pas avec la mention « aucun bulletin » Les bulletins s’affichent temporairement et n’apparaissent plus par la suite Certains salariés ont dû désinstallés et installés l’application pour que cela fonctionne de nouveau Pourtant les bulletins sont notés comme “distribués” et les activation My Silae sont validées. Avez-vous une solution pour remédier à cela svp ? D’avance merci.

Bonjour, Ce matin, j’ai activé les espaces salariés pour un de nos dossiers. l’administrateur, le manager et l’équipe de CP sont bien paramétrés. Nous avons testé sur un salarié, tout fonctionne. Tous les salariés ont pu créer leur espace via le mail d’invitation, sauf une qui ne peut pas se connecter. le message d’erreur est le suivant : Je précise que c’est une salariée “lambda”. Elle n’est manager d’aucune équipe et ne se connectera à l’appli que pour voir les bulletins et faire des demandes de CP.

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, nous n’avons plus accès aux bulletins de salaire dans l’application sur ordinateur my silae alors qu’avant cela fonctionnait. pour autant, nous avons accès sur l’application téléphone. Pouvez-vous m’aider svp ? Un grand merci par avance, bien à vous Mme Demailly

Bonjour, Mon client a un problème d’accès aux bulletins dans son espace My Silae. Pourtant, quand je me connecte via l’espace administrateur sur Silae, je vois bien tous les bulletins. Comment faire ? Merci d’avance

Bonjour, est ce que depuis SILAE l’administrateur a accès aux salaires mais aussi à la validation des demandes de CP de ses salariés. Depuis l’espace administrateur je ne retrouve rien sur le planning société et validation des cp pourtant j’ai configurer le module congés absence MY SILAE merci pour votre aide

Bonjour, A la mise en place de MY SILAE, comment peut-on continuer à calculer des bulletins de projection sur plusieurs mois sans que le client ne les reçoivent. Par ex: Un client nous a demandé une simulation sur le maintien de salaire. Pour lui répondre, nous avons calculé de notre côté des bulletins sur 2 mois (mars et avril). Donc on a validé le 1er mois mars pour calculer avril. Avec MY SILAE, le client va recevoir un mail pour l’informer que le bulletin de mars est à disposition alors que ce n’est qu’un bulletin “fictif”….. Comment peut-on faire dans ce cas? Merci.

Bonjour, je viens de créer un accès My silae pour une salariée, 1er bulletin déposé 06/2024, sur l’espace administrateur on peut voir les bulletins de 05 et 06/2024, et la salarié voit ses bulletins depuis son entrée en 09/2023 ? pourquoi à t’elle accès à l’historique? le client ne le veut pas. Même chose, est ce obligatoire sur My silae d’avoir le visu du solde de congés ?peut on le supprimer ?

Bonjour, Comment est-il possible de débloquer le mot de passe d’un salarié qui a bloqué son accès MY SILAE avec des mots de passe erronés? Merci

Bonjour, Nous avons vu passer une information concernant l’arrêt de l’accès au portail salarié via Silae. Comment cela va se passer pour nos clients passant par Silae? Devront ils utiliser uniquement l’accès via la version WEB https://my.silae.fr/sign-in?redirect=/ ou l’application mobile? Seront-ils informés de ce changement ?

Bonjour, Depuis hier après-midi je ne peux plus visionner les mails qui accompagnent mes bulletins, quand j’ouvre le mail il n’y a pas de destinataire, d’objet, et de commentaire. Je n’arrive pas non plus à récupérer les bulletins envoyés sur le compte admin (PDF non récupérable), idem pour les AER. Nos clients peuvent-ils, eux, récupérer leurs BS ??? Quand j’ouvre un dossier sur lequel j’ai une alerte j’ai ce message qui s’affiche : Et enfin, comme d’autres, il y a une erreur pour générer les DSN. Si quelqu’un(e) a une solution rapide à proposer vue l’échéance qui se rapproche… Bonne journée et bon courage.

bonjour nouveau message d’erreur DSN déjà déposée

Bonjour, J’ai une anomalie bloquante pour la DSN Avez-vous cette erreur ? Comment faire ?Merci par avance Mag

Bonjour J’essaye de créer un contact dans la gestion des contacts et au moment de la validation j’ai ce message “Raison : cet identifiant ne peut être utilisé” alors que je renseigne bien une adresse mail dans l’identifiant. Avez vous une idée de ce qui bloque.

Bonjour, Nos clients reçoivent le code d’activation de My Silae qu’au bout de 15/20 min, le code d’activation est donc Expiré. Il ne peuvent donc pas modifier leur mot de passe et accéder aux BS. Cela commence a être problématique !!!! Y a t-il une manipulation a faire ? Silae va t-il régler le problème ? Bien cordialement, Marion