Fonctionnalités par défaut

Bonjour,En ce connectant ce matin sur MySilae entreprise (https://my.silae.fr/) ce matin, il y a une erreur de confidentialité. A mon avis peut être des certificats qui ne sont plus valides. 

Bonjour,J’ai une cliente qui reçoit un mail lorsque que j’envoie les bulletins brouillon sur MY SILAE mais lorsqu’elle va sur son application mobile, elle ne les voit pas.Elle les voit juste lorsque j’ai tout validé.Cela fonctionne sur son ordinateur mais plus sur son mobile.Est-ce normal ?Avez vous une solution à ce problème ?Merci

Bonjour,première mise en place de la signature électronique pour le solde de tout compte, Aprés avoir cliqué sur “envoyer pour signature”, cela mouline énormément pour finir par un “GATEWAY TIMEOUT”, comment résoudre ce problème ? Merci par avance

Bonjour, sur MY SILAE un salarié peut il saisir ces heures supplémentaires ? Merci

Bonjour, Comment faire pour que la présentation ne soit pas floue, c’est juste extrêmement fatiguant pour les yeux !

Bonjour,Est-il possible de faire des sauvegardes en masses des différents éléments déposés sur MySilae entreprise ?Il peut être très intéressant et important pour nos clients de garder (notamment en cas de changement de cabinet comptable ou de changement de logiciel de paies par le cabinet comptable) : - Des traces de la demande de CP en ligne par les salariés, - Des différents justificatifs tels que les lettres de démission ou les arrêts maladie, … - Des heures effectuées lorsque la saisie des activités journalières sera possible sur l’application des salariés, … Merci

Bonjour Serait-il possible de préciser le nombre de jour de repos théorique par an sur les bulletins ? Cordialement

BonjourJe n’arrive pas à comprendre si la réduction expert comptable existera  t elle encore sur la nouvelle tarification.Que comprend exactement le code article PC100BD ? saisie des éléments variables, congés et absences ?Si le client refuse mysilae, qu’en est il de la facturation ?merci de votre aide

BonjourActuellement dans MySilaé c’est le logo du cabinet comptable qui apparaît.Un de mes clients me demande à ce que ce soit son logo d’entreprise qui apparaisse.Quelle est la manipulation à faire pour effectuer le changement ?Le logo doit impérativement être présent à partir du mois de septembre.Merci d’avance de votre retourBonne journée,

Bonjour,J’ai un client qui n’arrive pas à se connecter sur my silae sur son application mobile ça indique le code erreur  401, autorisation invalide.Cela fonctionne sur son ordi.Avez vous une solution svp ?

Bonjour, Est-il possible d’avoir un visuel avec les évolutions à venir sur My Silae Entreprise ? Je ne trouve pas ...Mon client utilisait SilaeRH. Je l’ai basculé sur My Silae Entreprise mais il y a beaucoup perdu… Il aimerait avoir un visuel des mises à jours à venir pour voir si le produit sera à la hauteur de ce qu’il avait avec Silae RH (plus d’accès pour la modification des fiches salariés, export de l’agenda de la société au format excel, ...)Merci. 

Bonjour, Nous venons d’activer My Silae pour un de nos dossiers. La cliente nous demande de lui activer la validation des bulletins ? J’ai suivi l’aide en ligne et activer la case “accès aux images des bulletins” :  Y a-t-il une autre manipulation à faire, ou ma cliente à désormais la validation des bulletins activée ? Je vous remercie par avance et je vous souhaite une excellente journée !

BonsoirLe mail de relance au client pour la saisie des variables ne me convient pasPourriez-vous m’indiquer comment le modifierD’avance Merci

Bonjour,J’ai un problème avec l’accès administrateur de mon client.Ce matin il avait le module entretien, il a créer des équipes et maintenant il n’a plus le bouton du module entretien.Est-ce déjà arrivé à l’un d’entre vous ?Cordialement,

Bonjour, Serait-il possible d'extraire l'ensemble du planning des congés payés et des absences validés par le manager dans MYSILAE, afin de le transmettre à sa secrétaire pour vérification des éléments variables avant la validation des bulletins de paie ?Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance.Belle fin de journée 💫

Bonjour,Les collaborateurs comptables qui ont des droits limités en paie souhaiteraient avoir accès à la fiche société, aux fiches salariés et aux organismes.à priori, seul l’accès à la fiche société est possiblepouvez vous me dire s’il y a une possibilité de paramétrer ceci.CordialementGeneviève    

Bjr, pourquoi l’entreprise ne peut plus effectuer de modifications une fois que j’ai déposé les bulletins en brouillon sur MY SILAE. Est ce que j’ai mal paramétré quelque chose ?

Bonjour,  comment créer le fichier de virement depuis MY SILAE ENTREPRISE.Je ne vois pas onglet avec fichier de virement Est-ce que le client reçoit un mail afin de produire le fichier de virement isabelle

Bonjour, le client souhaite récupérer comme tous les mois le fichier de virements dans document - fichier de virements : problème, le menu déroulant ne lui permet que de sélectionner octobre 2024 et décembre 2024. Avez-vous eu le cas ? comment résoudre cette anomalie ?Merci pour votre aide

Bonjour,Dans les fonctionnalités par défaut de MySilaé, il y a la visualisation des compteurs CP par les salariés : Un de nos clients souhaite masquer ce compteur sur l’application des salariés ou ne faire apparaitre que le compteur CP N-1 mais pas celui en cours d’acquisition.Je n’ai pas trouvé comment faire est si c’est possible. Esc-que vous avez déjà le cas ? Merci beaucoup pour vos retours.Cordialement,

Pour nos dossiers en HCR pour lesquels les salariés ont des contrats d’une durée supérieure à 35h, or dans la saisie des heures sur my silaé les HS contrat ne sont pas pré-remplies.Y-a-t’il une manipulation à faire ? merci par avance,

Bonjour,Comme de nombreux cabinets, nous avons commencé à déployer My Silae Entreprise auprès de nos clients. Désormais, les salariés peuvent soumettre des demandes d'absence à leur manager ou administrateur, certaines nécessitant des justificatifs.Cependant, tous les collaborateurs de notre cabinet avec la coche "collaborateur paie" reçoivent les demandes validées, même celles provenant de dossiers qu'ils ne gèrent pas. Par exemple, pour un petit cabinet avec 3 gestionnaires, cela pourrait représenter une volumétrie par mois très importante de notifications inutiles et de plus en plus impossible à gérer (encombrement des boîtes mail des collaborateurs).Nous avons sollicité l'aide de SILAE, voici leur réponse :"Les absences nécessitant un justificatif obligatoire génèrent une notification par e-mail par défaut. Il n'est pas possible de paramétrer cet envoi."À ce stade, il semble donc qu'il n'y ait pas de solution.Ainsi, pour

Bonjour, Il semble que l’accès à MySilae ne fonctionne plus… Cela fait déjà 3 clients qui nous appellent pour nous indiquer qu’ils n’ont pas de droits d’accès configurés, et nos espaces salariés ne fonctionnent pas plus…La période de paie était sans doute trop tranquille jusque là..Un délai de résolution à annoncer à nos clients?Puisque nous faisons l’assistance à la place de Silae …. 😴

Bonjour,Lorsque les bulletins sont validés lorsqu’on les télécharge il est indiqué à valider.Que doit-on faire?Cordialement

Bonjour Notre client nous indique ne plus avoir accès à My Silae entreprise Congés et absences depuis ce matin, ses salariés non plus.Après vérification, le module est bien actif et l’accès paramétré. Lorsque l’on souhaite se connecter voici le message qui apparait. Avez vous le cas également ?MerciCordialement