Fonctionnalités par défaut

Bonjour,Comme de nombreux cabinets, nous avons commencé à déployer My Silae Entreprise auprès de nos clients. Désormais, les salariés peuvent soumettre des demandes d'absence à leur manager ou administrateur, certaines nécessitant des justificatifs.Cependant, tous les collaborateurs de notre cabinet avec la coche "collaborateur paie" reçoivent les demandes validées, même celles provenant de dossiers qu'ils ne gèrent pas. Par exemple, pour un petit cabinet avec 3 gestionnaires, cela pourrait représenter une volumétrie par mois très importante de notifications inutiles et de plus en plus impossible à gérer (encombrement des boîtes mail des collaborateurs).Nous avons sollicité l'aide de SILAE, voici leur réponse :"Les absences nécessitant un justificatif obligatoire génèrent une notification par e-mail par défaut. Il n'est pas possible de paramétrer cet envoi."À ce stade, il semble donc qu'il n'y ait pas de solution.Ainsi, pour

Bonjour, Il semble que l’accès à MySilae ne fonctionne plus… Cela fait déjà 3 clients qui nous appellent pour nous indiquer qu’ils n’ont pas de droits d’accès configurés, et nos espaces salariés ne fonctionnent pas plus…La période de paie était sans doute trop tranquille jusque là..Un délai de résolution à annoncer à nos clients?Puisque nous faisons l’assistance à la place de Silae …. 😴

Bonjour,Lorsque les bulletins sont validés lorsqu’on les télécharge il est indiqué à valider.Que doit-on faire?Cordialement

Bonjour Notre client nous indique ne plus avoir accès à My Silae entreprise Congés et absences depuis ce matin, ses salariés non plus.Après vérification, le module est bien actif et l’accès paramétré. Lorsque l’on souhaite se connecter voici le message qui apparait. Avez vous le cas également ?MerciCordialement  

Bonjour,Savez-vous s’il est possible pour l’employeur d’alimenter lui-même le compteur RTT de ses salariés sur MySilaé ? (comme le nombre de RTT acquis peut varier d’un mois sur l’autre, une gestion en automatique n’est pas possible)Merci !Sylvie.

Bonjour,Depuis quelques temps nous avons accès a nos compteurs de congés et à nos bulletins, mais nous ne pouvons plus faire de demande d’absence via notre application Mysilae.Nous n’avons changé aucun paramétrage entre temps.Auriez-vous le même problème ? Comment faire ? Merci,

Bonjour, J’ai coché la case “document de sortie” sur MYSILAE au niveau des fonctionnalités que l’on active pour l’employeur et lorsque j’ouvre l’espace employeur, je n’ai pas l’onglet “signature” qui est censé apparaitre en dessous de l’onglet “document”, est-ce normal ? Est-ce qu’il y a un autre paramétrage à faire ? Merci d’avance pour vos retours.  

Bonsoir,Je fais une présentation my silae demain. J’ai effectué pas mal d’essais avec Admin-manager-salarié.Du coup j’ai une dizaine de demandes de CP en statut “supprimé et annulé” avec des commentaires sur mon salarié.Savez-vous comment faire pour purger ces demandes factices ?J’avais déjà désactiver l’accès et refait une inscription mais rien n’y fait. D’avance merci

Bonjourj’ai un problème sur mysilae, la date de virement disparait sur les bulletins, alors qu’elle est bien présente dans silae lorsque j’imprime un bulletin original.Y a t il un bug ?suis je la seule à avoir ce problème ? merci pour votre aide

Bonjour,Impossible d’accéder à l’espace client ce matin, le message ci-dessous s’affiche. 

Bonjour,est ce que l’administrateur a la possibilité de renseigner les RIB de ses salariés depuis MY SILAE ou est ce à nous cabinet comptable de les renseigner depuis la fiche de chaque salarié

Dans MY SILAE, sauf erreur, le client ne peut pas filtrer par établissement les salariés pour génération des fichiers de virements, est-il possible de l’activer s’il vous plaît ?

Bonjour,lorsque le client veut faire une DPAE depuis son espace MySilaé -- parcours d’entrée - elle est rejetée.Lorsqu’il l’a fait depuis son accès “contact” → elle passe correctement. Est-ce qu’il y a un paramétrage spécial à ajouter ?? Merci

Bonjour, Peut on mettre à disposition les fichiers de virements des salaires dans My Silae lorsqu’il existe 2 RIB société différents (j’ai 2 établissements avec un RIB pour chaque établissement) ? Merci pour votre réponse.

🆕 Du nouveau sur My Silae ! MAJ du 10 septembre 2024🚀 Nouveautés - Améliorations et Corrections Nous avons le plaisir de vous annoncer de nouvelles fonctionnalités et améliorations dans My Silae disponibles dès maintenant. Plusieurs corrections ont également été apportées pour améliorer votre expérience utilisateur.Pour plus d’informations, cliquez ici :📅 Mise à jour du 10 septembre 2024  Pour rester informé(e) des dernières mises à jour de My Silae, n'oubliez pas de vous abonner depuis l'aide en ligne, accessible directement depuis Silae Paie. 📚 : 

Bonjour,Une de mes clients aimerait pouvoir paramétrer une alerte spécifique afin d’être informé des anniversaires de ses salariés.Est-ce possible de paramétrer une alerte pour un motif autre que ceux prévu par défaut dans l’outil?D’avance, je vous remercie pour votre aide,Cordialement,

Bonjour, Savez-vous la date de passage de mysilae en coffre fort? pour ne pas créer des e doc maintenant….

Bonjour, L’administrateur souhaiterait pouvoir filtrer dans l’onglet Documents, les bulletins des salariés ayant des espaces actifs MY SILAE et les autres.Une évolution est-elle possible ? Cordialement

Bonjour, J’ai activé My silae en mai pour mon client et hier quand j’ai voulu lui envoyer les bulletins, l’adresse mail de l’administrateur référent avait disparu. Avez-vous une idée d’ou cela peut venir ? Merci,   

Bonjour à tous,J’ai ajouté le module gestion des salariés pour envoyer les documents de sortie via un lien comme expliqué lors du tour de France.Cela ne fonctionne pas ? lorsque j’envoie il y a un message d’erreur. J’ai testé sur plusieurs dossiers et sur mon propre dossier, si vous avez vous aussi cette anomalie ou pas et que vous puissiez me faire un retour avant de faire une demande d’assistance ce serait top merci bcp

Bonjour Lorsque l’administreur intervient sur son interface MySilae, on reçoit une notification nous informant que la société <Numéro de dossier> a fait telle ou telle manip (création de salarié par exemple).Serait il possible d’ajouter le nom de la société, en plus du numéro de dossier, pour une meilleure lisibilité côté gestionnaire de paie ? (je ne connais pas par coeur les numéros de dossier de tous nos clients donc ça m’évite d’aller faire une recherche dans MySilae pour savoir de quel client il s’agit) Merci !

bonjour Nous avons un dossier concerné par le bug du 12.11.2024  (dossier  passé en montage à 2 reprises)Aujourd’hui  nous constatons un problème au niveau des compteurs de congés payés des bulletins d’octobre (validés)  et de novembre  suite au bug .Les compteurs CP ne sont pas bons.Dossier de + 100 salariés  !avez vous une solution svp? Merci par avanceCordialement

Bonjour,Est ce que le GP reçoit une notification par mail lorsque le client saisie une absence pour maladie, une entrée de salarié ou une sortie de salarié dans MY SILAE (comme c’est le cas dans SILAE RH) ? Je vous remercie d’avance pour vos retoursCordialement,Coralie

Bonjour Un de mes clients m’a fait remonté le message d’erreur suivant lorsque les salariés veulent se connecter à Mysilae alors qu’habituellement tout fonctionne.Avez-vous déjà eu le cas?Merci d’avance pour votre aide 

Bonjour,Nous avons de nouveau un problème de package ne permettant pas la création d’un contrat ou la récupération des modèles bureautique et des fiches de paramétrage.cordialement