Fonctionnalités par défaut

Bonjour, Lorsque nous activons les accès My Silae Entreprise, le client a accès au module configuration même si nous ne lui donnons pas accès au portail salarié.Est il possible de faire disparaître la notion configuration?Un message apparaît sur certains dossiers indiquant que “ le salarié  n’a pas accès à ses bulletins”? Il semblerait les bulletins soient accesibles sur le portail des salariés à partir du moment où le client fait distribuer même si nous n’avons pas donné accès, ce qui pose problème.Sous l’ancienne version, nous pouvions choisir d’ouvrir le portail sans donner accès aux bulletins? Qu’en est il exactement? Merci. 

Bonjour,Ma cliente m’informe avoir subi plusieurs déconnexions sur son espace My Silae Entreprise.Pouvez-vous me confirmer s’il existe un délai d’inactivité avant déconnexion automatique pour les utilisateurs ?Et si oui, quel est ce délai ?Merci par avance pour vos retours.

Bonjour, peut-on, dans MYSILAE, ajouter des compteurs de congés payés et de RTT à usage strictement interne à l’entreprise, c’est-à-dire qui ne sont pas visibles sur les bulletins de paie, mais uniquement suivis en interne ?

Bonjour,Une cliente du cabinet nous demande comment faire pour pouvoir transmettre directement son fichier de virement de Silae vers sa banque (sans avoir à le télécharger sur son ordinateur puis à le déposer sur son accès bancaire).Est-ce possible (hors envoi par mail car ce n’est pas RGPD) ?Bonne journée.Manuela

Bonjour,je rencontre des difficultés, depuis le début de la semaine, pour récupérer les documents déposés par un futur salarié via mysilae, en onboarding.Habituellement, j’invite le salarié à s’inscrire, puis à déposer ses documents (CNI, RIB, attestation vitale) sur le portail.Une fois l’inscription réalisée, je récupère les documents dans mysilae GP, fiche salarié, menu de droite “GED”. Puis je vois les documents déposés :Or désormais, dès que je clique sur un des documents, voici le message d’erreur généré :L’un d’entre vous a-t-il

Bonjour, Je rencontre un problème pour créer un espace MANAGER, j’ai suivi ce qui est indiqué dans la bibliothèque SILAE mais au moment de la connexion , j’ai le message “Aucun accès configuré”. Je suis allée dans l’espace ADM pour créer mon équipe rattachée au MANAGER salarié. J’ai crée aussi un contact mais cela lui donne droit de droit. Merci de votre aide je ne sais plus ou chercher….

Bonjour,Plusieurs clients nous indiquent qu’il y a un problème de connexion et un ralentissement sur My Silae. Avez-vous également ces difficultés ?Merci pour votre aide.

Bonjour,En ce connectant ce matin sur MySilae entreprise (https://my.silae.fr/) ce matin, il y a une erreur de confidentialité. A mon avis peut être des certificats qui ne sont plus valides. 

Bonjour,J’ai une cliente qui reçoit un mail lorsque que j’envoie les bulletins brouillon sur MY SILAE mais lorsqu’elle va sur son application mobile, elle ne les voit pas.Elle les voit juste lorsque j’ai tout validé.Cela fonctionne sur son ordinateur mais plus sur son mobile.Est-ce normal ?Avez vous une solution à ce problème ?Merci

Bonjour,première mise en place de la signature électronique pour le solde de tout compte, Aprés avoir cliqué sur “envoyer pour signature”, cela mouline énormément pour finir par un “GATEWAY TIMEOUT”, comment résoudre ce problème ? Merci par avance

Bonjour, sur MY SILAE un salarié peut il saisir ces heures supplémentaires ? Merci

Bonjour, Comment faire pour que la présentation ne soit pas floue, c’est juste extrêmement fatiguant pour les yeux !

Bonjour,Est-il possible de faire des sauvegardes en masses des différents éléments déposés sur MySilae entreprise ?Il peut être très intéressant et important pour nos clients de garder (notamment en cas de changement de cabinet comptable ou de changement de logiciel de paies par le cabinet comptable) : - Des traces de la demande de CP en ligne par les salariés, - Des différents justificatifs tels que les lettres de démission ou les arrêts maladie, … - Des heures effectuées lorsque la saisie des activités journalières sera possible sur l’application des salariés, … Merci

Bonjour Serait-il possible de préciser le nombre de jour de repos théorique par an sur les bulletins ? Cordialement

BonjourJe n’arrive pas à comprendre si la réduction expert comptable existera  t elle encore sur la nouvelle tarification.Que comprend exactement le code article PC100BD ? saisie des éléments variables, congés et absences ?Si le client refuse mysilae, qu’en est il de la facturation ?merci de votre aide

BonjourActuellement dans MySilaé c’est le logo du cabinet comptable qui apparaît.Un de mes clients me demande à ce que ce soit son logo d’entreprise qui apparaisse.Quelle est la manipulation à faire pour effectuer le changement ?Le logo doit impérativement être présent à partir du mois de septembre.Merci d’avance de votre retourBonne journée,

Bonjour,J’ai un client qui n’arrive pas à se connecter sur my silae sur son application mobile ça indique le code erreur  401, autorisation invalide.Cela fonctionne sur son ordi.Avez vous une solution svp ?

Bonjour, Est-il possible d’avoir un visuel avec les évolutions à venir sur My Silae Entreprise ? Je ne trouve pas ...Mon client utilisait SilaeRH. Je l’ai basculé sur My Silae Entreprise mais il y a beaucoup perdu… Il aimerait avoir un visuel des mises à jours à venir pour voir si le produit sera à la hauteur de ce qu’il avait avec Silae RH (plus d’accès pour la modification des fiches salariés, export de l’agenda de la société au format excel, ...)Merci. 

Bonjour, Nous venons d’activer My Silae pour un de nos dossiers. La cliente nous demande de lui activer la validation des bulletins ? J’ai suivi l’aide en ligne et activer la case “accès aux images des bulletins” :  Y a-t-il une autre manipulation à faire, ou ma cliente à désormais la validation des bulletins activée ? Je vous remercie par avance et je vous souhaite une excellente journée !

BonsoirLe mail de relance au client pour la saisie des variables ne me convient pasPourriez-vous m’indiquer comment le modifierD’avance Merci

Bonjour,J’ai un problème avec l’accès administrateur de mon client.Ce matin il avait le module entretien, il a créer des équipes et maintenant il n’a plus le bouton du module entretien.Est-ce déjà arrivé à l’un d’entre vous ?Cordialement,

Bonjour, Serait-il possible d'extraire l'ensemble du planning des congés payés et des absences validés par le manager dans MYSILAE, afin de le transmettre à sa secrétaire pour vérification des éléments variables avant la validation des bulletins de paie ?Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance.Belle fin de journée 💫

Bonjour,Les collaborateurs comptables qui ont des droits limités en paie souhaiteraient avoir accès à la fiche société, aux fiches salariés et aux organismes.à priori, seul l’accès à la fiche société est possiblepouvez vous me dire s’il y a une possibilité de paramétrer ceci.CordialementGeneviève    

Bjr, pourquoi l’entreprise ne peut plus effectuer de modifications une fois que j’ai déposé les bulletins en brouillon sur MY SILAE. Est ce que j’ai mal paramétré quelque chose ?

Bonjour,  comment créer le fichier de virement depuis MY SILAE ENTREPRISE.Je ne vois pas onglet avec fichier de virement Est-ce que le client reçoit un mail afin de produire le fichier de virement isabelle