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Bonjour, Sur un de mes dossiers lorsque j’envoi des DSN évènementielles une fois sur deux elles sont rejetées et j’ai le message ci dessous  # [S90.G00.90.001] - [TGE] - 002 : Erreur de structure sur le fichier, rubrique mal positionnée ou absente. Pour votre éditeur :(Les rubriques S21.G00.40.009 et S90.G00.90.001 ne peuvent se suivre. Erreur à la ligne 54 du fichier) - REJ Quelqu’un sait ce qu’il faut que je fasse pour régulariser la situation et ne plus avoir cette anomalie?Merci d’avance pour l’aide!

Bonjour,J’ai une subrogation avec décalage (régul de février sur mars) et le problème c’est que l’ajustement du net est plafonné au maintien du mois et non au maintien du mois précédent…Quelle est la solution?https://support.silae.fr/hc/fr/articles/16534378219922-Profils-IJSS-Gestion-manuelle-des-IJSSMerci

Bonjour, avez vous rencontrer les même problèmes pour la dsn sur le versement organisme de protection sociale S21.G00.20.001.Comment corriger le problème 

Bonjour,En créant un bloc de régularisation pour un taux AT de janvier, le logiciel me rajoute dans le récap DSN une ligne à 13.26% alors que dans le détail de ma DSN, je n’ai jamais renseigné de demande de régularisation à ce taux. Voici la totalité de mon bloc concernant janvier:Avez-vous une explication de ce comportement ? Je me retrouve avec un montant qui ne correspond pas du tout au détail de ma DSN, et que je ne peux pas neutraliser vu qu’il ne correspond à aucun bloc.Je vous remercie.

Bonjour, J’ai un dossier CCN automobile sur lequel les Cadres ont un RPS décès niveau 4 et les non cadres un RPS décès niveau 3. Quand je fais les paies, je modifie la valeur dans le questionnaire conventionnel fiche société rubrique cotisations aux garanties supplémentaires de prévoyance selon la catégorie du salarié concerné. Mais c’est source d’erreur et j’aimerais améliorer mon paramétrage… Je pensais créer un contrat complémentaire par catégorie mais est-ce possible de créer 2 contrats complémentaires avec le même code libellé “racine” ; quelqu’un a-t-il déjà eu le cas ?Par avance merci !

Bonjour, J’ai reçu pour plusieurs dossiers (HCR et optique), une relance de l’URSSAF concernant l’absence de déclaration de la contribution du dialogue social.En effet, depuis le 1er janvier 2026 c’est l’URSSAF qui la collecte pour ces conventions collective.Mais la cotisation n’apparaît pas sur les bulletins de paie.J’ai activé le méthode 364, mais cela déclenche le CTP 845 et non le CTP 844.Pouvez-vous m’aider ?En vous remerciant par avance.

Bonjour,Savez-vous si les nouveaux modules “Epargne salariale” permettent également un calcul automatique de la répartition de la Participation (comme pour l’ancien module)?Merci à vous!

Bonjour,Pour le solde de la taxe d’apprentissage, est-il possible de modifier le montant de base manuellement ?Je n’ai pour le montant pas réussi. (Je souhaite réintégrer une masse salariale supplémentaire non présente dans le logiciel)

Bonjour, Nous avons réalisé des bulletins supplémentaires pour le versement de l’épargne salariale libre. Sur les bulletins il est indiqué PARTICIPATION ET INTERESSEMENT, nous ne souhaitons pas que cet intitulé soit indiqué sur le bulletin car il n’y a pas de versement de participation et intéressement.Avez vous une astuce ?Merci 

Bonjour à tous,Je suis embêtée avec la cotisation ADPS d’ALLIANZ.J’ai un dossier concerné, pour lequel le paiement de cette cotisation s’est bien déclenché au 1er trimestre 2025 dans la DSN de mars 2025.Là je viens de faire mars 2026. Le paiement des 9€ ne remonte pas avec le reste des cotisations.Avez-vous le même soucis ?Je vous remercie.

Bonjour,Savez-vous s’il est possible de sortir l'effectif en équivalent Temps Plein par poste ? Merci beaucoup

Bonjour, J’ai paramétré un maintien de salaire à 100% pour mon dossier.Cependant, j’ai des arrêts qui ont commencé avant la mise en place du maintien automatique.Comment reprendre le nombre de jours déjà maintenus. Existe t il un profil? Je vous remercie. Cdlt

BonjourNous avons fait le bulletin et l’AER pour un salarié qui au final n’est pas venu.Suffit-il de supprimer le bulletin ou faut-il se connecter à l’espace France Travail du client pour supprimer l’AER, qui au final, n’a pas lieu d’être ?Cdt

Bonjour,Sur un dossier sans CCN, j’ai un mandataire social pour lequel je veux insérer un simple libellé mutuelle au forfait, mais il ne remonte pas. Seuls les libellés avec la base PMSS ou tranche A/B remontent.J’ai tout essayé PR...PS.. tout est ok.Il y a quelque chose qui m’échappe?Merci !

Bonjour,  Je dois effectuer une régul mutuelle d’un salarié sorti en mai 2025. J’ai essayé de faire un bulletin post emploi pour Avril 2026, mais je n’ai pas de moyen de faire apparaître la ligne de la mutuelle sur le bulletin et régulariser le montant de la mutuelle appliqué à tort.  Nous avons déjà regardé dans les emplois archivés pour cocher la mutuelle, mais nous y avons pas accès. Avez-vous une autre solution ? Merci d’avance pour les retours.   

Bonjour, Nous avons mis de l’intéressement à un apprenti mais la base CSG/CRDS est fausse : prise en compte du (salaire total + intéressement) abattement de 1.75 % + PP prévoyance + (de nouveau) intéressement.Mise à part forcer la base, savez-vous comment doit on procéder ? beug de SILAE ? L’an passé la base était juste. Merci par avance pour votre aide et vos retours, Cordialement, Aurélie 

Bonjour, J’ai un dossier disposant de la CCN PAYSAGE. Lorsque je calcule mon bulletin de salaire, la cotisation APECITA ne se déclenche pas, et pourtant elle est demandée par l’organisme.La fiche salariée est renseignée ainsi :  Avez-vous déjà eu le cas ? Comment faire pour avoir ma ligne de cotisation APECITA attendue par la MSA. Merci,Bonne journée 😄

Bonjour,Suite à cette information SILAE : Epargne salariale - Arrondi CSG/CRDS : Correction de l'arrondi des épargnes nettes versées via le module d'épargne salariale. Une nouvelle rubrique de prime est générée pour ajuster l'arrondi dû au calcul CSG/RDS sur participation/intéressement.📚 Voir la fiche 3. Verser des primes d'épargne salariale (participation, intéressement). 📌 À noter

Bonjour,Je ne sais pas si cela est possible mais il serait top que le paiement automatique des heures du solde RCR en cas de solde de tout compte, pour le moment je le solde manuellement.

BonjourNous avons un nouveau message d’alerte en haut de bulletin, savez vous à quoi cela correspond ? Que devons nous vérifier ?---Début calcul virtuel SANSABATTEMENT ---**** Une absence sur le mois courant a pour effet de proratiser le SMIC entrant dans le calcul de la RGC selon la formule : Smic mensuel * Rémunération perçue hors éléments non affectés par l’absence / Rémunération habituelle du mois complet hors éléments non affectéspar l’absence. Nous vous invitons à contrôler ce calcul car il pourrait s'avérer incorrect (impossibilité pour le logiciel d'identifier l'impact de l'absencesur un élément saisi ou forcé par exemple). Vous avez la possibilité de corriger le numérateur et le dénominateur de la formule en utilisantle profil RGCPROSMIC ****---Fin calcul virtuel SANSABATTEMENT ---

bonjourdans un dossier j’ai des journalistes pigistes. Lorsqu’on a démarré ce dossier SILAE nous a dit qu’il fallait les paramétrer en CDI et faire des bulletins à zéro les mois où ils ne travaillent pas.Mon client s’est renseigné auprès d’un syndicat et selon eux “il n’est pas nécessaire de faire des bulletins à zéro. Les comptables qui font cela ont un logiciel inadapté et il vaut mieux utiliser des sites web de bulletins de paie”.Est-ce que quelqu’un fait des paies de pigistes? comment gérez-vous les mois sans travail?

Bonjour, Savez vous comment la fiche d’un  salarié disposant d’un visa vacances travail doit être paramétré sur SILAE? Il n’a pas de numéro de sécurité sociale et n’en aura pas (point vu avec la CPAM) : Un jeune en PVT n'a pas le statut d'expatrié et n'est donc pas admissible à l'assurance maladie du pays où il se rend, même s'il y travaille. Il doit souscrire une assurance privée couvrant les risques maladie-maternité, invalidité, l'hospitalisation et le rapatriement, pour la durée du séjour. Aucune prise en charge n'est réalisée par l'assurance maladie françaisePar contre ni la CPAM ni l’URSSAF peuvent m’indiquer si le salarié doit obligatoirement cotiser à la CPAM? Merci pour votre retour.Cordialement.mélanie godot 

Bonjour,Comment gérez vous les plannings aménagés qui n’ont pas du tout les mêmes jours de travail habituels sur obligations médicales pour les mi-temps thérapeutiques?A titre informatif, pour mon cas de figure, j’ai une salariée habituellement à 35h sur 5 jours (avec des journées allant de 4h à 9h de travail) qui a une obligation de travail uniquement sur maximum 4jours et dans la limite de 4.5 heures par jour. du coup si j’entre le pourcentage travaillé cela ne peut pas comptabilisé les heures réelles correctement. Ou avez vous un moyen de renseigner le planning temporaire sans modifier les heures mensuelles normales? Merci d’avance pour votre aide! 

Bonjour, Il semble que le calcul de la DSN par le robot de paie ne fonctionne pas dans le nouveau cycle de paie lorsqu'il n’y a pas eu de paie sur le mois.Ce qui serait pénible car j’ai des dossiers pour lesquels il n’y a pas de paies tous les mois, et cela fonctionnait très bien avec l’ancien module.J’ai le message suivant: 

Bonjour depuis le 05/02/2026 plusieurs clients n’arrivent pas à se connecter à silaé le téléchargement se lance puis rien ne se passe l’application ne se lance pas.J’ai regardé les pré requis de silaé et c’est ok.le téléchargement de  https://download.silae.fr/resources/silaepermissions.msi, et son installation ne résout pas le problème ni de faire la manipulation suivanteSuis-je le seul dans ce cas ?une idée ?merci d’avance