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Des questions & réponses sur My Silae

431 Sujets
1,396 Commentaires

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431 Sujets

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Nadège MApprenti

demandé à Activation My Silae

Suppression des salariés sortis ou des bulletins des mandataires

Bonjour savez - vous si nous pouvons supprimer les bulletins de paie archivés des salariés sortis ou supprimer certains salariés type mandataire pour les bulletins n’arrivent pas sur my silae de la secrétaire ? si j’envoie les bulletins comment être sûr qu’il n’y aura pas ceux “confidentiel” ?Merci

Nadège MApprenti

demandé à Activation My Silae

Vous n'avez aucun droit d'accès configuré

Bonjournous venons d’ouvrir les accès Mysilae pour que nos clients puissent avoir leur bulletin et ils n’arrivent pas à se connecter !!ils ne comprennent déjà pas pourquoi ils doivent se créer un accès !! on leur explique que ce n’est pas compliqué et au final on galère c’est vraiment agaçant …ils reçoivent le mail avec le mot de passe et au moment de se connecter ils ont ce message :Vous n’avez aucun droit d’accès configuré Veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur référent Comment dire est ce qq à un interlocuteur chez Silae ?!Merci pour votre aide !!Bonne journée

Margaux KACIConnaisseur

posté à Activation My Silae

Absences inconnus qui remontent sur My Silae

Bonjour, en activant un espace My Silae avec le module de saisie des variables a un de mes clients, je m’aperçois qu’il y a 3 absences en cours de validation. Pour les 3 absences, j’ai 3 adresses mails différentes et ses 3 adresses sont inconnus sur la société. Aucun des salariés de la société ne porte les noms qu’il y a sur les mails. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?? Comment avez-vous géré ?Merci !

Sylvie RConnaisseur

posté à Activation My Silae

My Silae - Accès

BonjourComment l’administrateur du domaine ou le gestionnaire de paies peut il avoir accès à ce qu’il a lui même envoyé aux clients sur MySilae ?Autrement dit , est on totalement aveugle sur ce que les clients reçoivent et ont à disposition ? Merci

ANAIS CConnaisseur

posté à Activation My Silae

My Silae : adresses mails

Bonjour,Savez-vous si depuis Silae, quand on se connecte à l’espace administrateur depuis “Gestion My Silae”, en tant que GP, on peut modifier le choix de l’adresse mail utilisé pour la connexion (pro ou perso) :En effet, je peux renseigner les adresses mails et/ou les modifier, mais quand je change le choix du mail à utiliser et que j’enregistre, il ne se passe rien.Est-ce que cela signifie qu’il n’y a que l’administrateur qui puisse le faire depuis son accès ?Idem, sur la gauche, je ne vois pas l’accès “Documents” pour consulter les BS. Est-ce normal ?Merci,

ZELIA ALLOGNEApprenti

posté à Activation My Silae

versement prime départ à la retraite

Bonjour, Un de nos clients part à la retraite et va percevoir sa prime de départ à la retraite.Il s’est renseignée auprès des Impôts, à savoir que si elle passe à une tranche supérieure impôts sur le revenu, elle souhaite le versement en 2 fois (en 2024 et janvier 2025).Savez-vous sil existe un paramétrage afin de faire apparaître les deux dates de versement sur le dernier bulletin ?

demandé à Activation My Silae

Signature mail My Sylae

Bonjour,Savez vous comment faire pour changer le pied de signature sur les mails envoyé concernant le dépôt des mails MY SYLAE ? merci par avance

Christelle LABBENouveau

demandé à Activation My Silae

création contact pour MY SILAE

Bonjour, Nous avons créé un contact, mais nous ne le retrouvons pas dans la liste MY SILAE en mode d’administration ?Et si on utilise ajout d’un contact ça ne fonctionne pas plus.

Gabrielle SOUBROUILLARDNouveau

demandé à Activation My Silae

Création compte My Silaé

Bonjour, Certains de nos clients ne parviennent pas à créer leur compte My Silaé :Pour deux d’entre eux, la page My Silaé est blanche et rien ne se passe. Un des deux clients a un iphone 14Pour l’autre client, voici le message d’erreur : Quelqu’un a déjà eu ce problème et/ou ce message d’erreur ? Merci d’avance pour votre aide.

demandé à Activation My Silae

MY SILAE - Accès bulletins salariés

Bonjour, Pour l’un de mes dossiers, les salariés ne doivent PAS avoir accès aux bulletins brouillons/définitifs via MY SILAE.Ils auront accès via un coffre fort numérique.Est-ce que nous devons cocher l’éléements suivants ?Ou est-ce que cela permets aux salariés d’avoir accès aux bulletins ? Merci d’avance

Margaux KACIConnaisseur

posté à Activation My Silae

Module EVP - MY SILAE

Bonjour, est-ce que l’activation du module de saisie des éléments variables aux clients nous est facturé ? Sur le logiciel SILAE ce n’était pas facturé, si cela change ça risque d’être compliqué à faire entendre aux clients…. Merci

Anthony PetitCommunity Manager

publié dans Activation My Silae

🆕 Du nouveau sur My Silae ! MAJ du 21 mai 2024News

🆕 Du nouveau sur My Silae ! MAJ et Flash Info du 21 mai 2024🚀 Nouveautés - Améliorations et Corrections : Plus d’infos ici : 📅 Mise à jour du 21 mai 2024 Pour rester informé(e) des dernières mises à jour de My Silae, n'oubliez pas de vous abonner depuis l'aide en ligne, accessible directement depuis Silae Paie. 📚: My Silae - Mise à jour 600 / 600 mots analysés aujourd’hui 600 / 600 mots analysés aujourd’hui

CamilleConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Bonjour,Nous ne nous sommes absolument pas penchés sur le sujet mysilae pour le moment ne pensant pas que cela allait nous être imposé.Sera t’il possible en tant que cabinet d’enregistrer nous même les bulletins originaux pour les envoyer par nos propres moyens aux clients ? Dans la mesure où pour certains dossiers il sera impossible de les faire passer par Mysilae. De plus, je lisais ailleurs que Mysilae ne stockait pas les bulletins originaux mais des duplicatas.MerciBonne journée

Virginie PonceblancNouveau

demandé à Activation My Silae

MY SILAE - UN CLIENT PLUSIEURS SOCIETES

Bonjourcomment faites vous pour un client qui à plusieurs société mais une seule adresse email ? car sur my silae il est pas possible de faire un compte qui regroupe plusieurs structure

Anthony PetitCommunity Manager

publié dans Activation My Silae

⚠️FLASH INFO My Silae - Distribution sécurisée des bulletins via My Silae - Présentation et documentation - 15 mai 2024News

📢 Nouveauté : Distribution sécurisée des bulletins de paie !🔒 En conformité avec le RGPD, à partir du 21 mai 2024, les bulletins de paie ne seront plus envoyés en pièce jointe par email. ✨ Découvrez votre nouvel espace sécurisé My Silae !Désormais, accédez facilement à vos bulletins de salaire directement depuis My Silae. 👉 Pour tout savoir sur cette nouvelle méthode de distribution, consultez notre présentation complète et la présentation ici : ⚠️ Flash Info du 15 mai 2024 💡 💡Pour en savoir plus, rendez-vous sur Mise à disposition des bulletins dans My Silae 600 / 600 mots analysés aujourd’hui600 / 600 mots analysés aujourd’hui

Aurélie GRILLONConnaisseur

posté à Activation My Silae

Bonjour,Lorsqu’on active MY SILAE, dans la liste “liste des salariés du dossier”, certians ont des adresses mail renseignées et d’autres pas.Est ce que ceux qui ont leur adresse renseignée recevront les bulletins en même temps que l’administrateur désigné dans le contact (dans la zone de définition de l’administrateur) au moment du dépot des bulletins?Lorsqu’on envoie l’invitation, est ce que ces salariés reçoivent également, en même temps que l’administrateur le mail de création de leur espace? Merci Aurélie

Carine Barbier-StacoffeConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Activation de My Silae - envoi invitation au référent KO et acces impossible

Bonjour Dés demain nous ne pourrons plus envoyer les bulletins individuels par email, ce qui fait partie de nos process de base. J’ai donc tenté d’appliquer l’activation de My Silae pour palier à cette modification, sans succès :impossible d’envoyer le mail au référent etimpossible pour ce même référent de se connecter à My Silae.J’ai parcouru les diverses conversations et ai bien coché “Saisie de repos uniquement (ou manager My Silae)” dans les droits du contact créé pour cette occasion. Je précise que j’ai près de 100 dossiers a activer juste pour ce client et que le premier plante déjà … c’est fort inquiétant ! Je vous remercie d’avance pour votre aide

DelphineConnaisseur

demandé à Activation My Silae

My Silae - Choix du contact pour l'administrateur référent

Bonjour,Pour choisir l’administrateur référent, les contacts déjà présents pour mes clients ne remontent pas lors du choix de l’administrateur My Silae.La coche “ce contact peut se connecter” doit elle obligatoirement être cochée ?Car par cette action le contact reçoit le mail de “Création de compte Silae” (et non simplement le mail pour l’ “accès à l’espace My Silae”), ce que nous ne souhaitons pas pour un certain nombre de nos clients.Merci beaucoup pour votre aide.Cordialement,Delphine

Céline ARONICANouveau

posté à Activation My Silae

creation compte employeur my silae-Probleme de connexion

Bonjour, j’essaie de créer l’accès employeur pour l’espace my silae mais sans succès, j’ai tout bien paramétré comme indiqué dans le replay du webinar seulement au moment d’entrer le nouveau mot de passe après l’avoir changé voici le message d’erreur qui apparaît, est ce un bug chez silaé au vu des nombreuses créations ou avez vous une idée du problème? Je vous remercie par avance pour votre retour

EMILIE GOMEZApprenti

demandé à Activation My Silae

Bonjour , Quelle est la différence entre le coffre fort et my silae ?

stephanieMConnaisseur

demandé à Activation My Silae

bonjour, sur mes bulletins du mois de mai apparait une ligne “indemnité congés payés” alors que mon arbitrage se fait à chaque prise et que le salarié n’a pas pris de CP en mai. Pouvez vous m’expliquer pourquoi?Merci beaucoup

Princia RAFFENNENouveau

posté à Activation My Silae

My silae / Coffre-fort numérique avec Bulletin de paie confidentiel non accessible à l'administrateur référent

Bonjour, Problème sur la confidentialité de certains bulletins de paie.L’administrateur(contact) référant de mon dossier client ne doit pas avoir accès au bulletin de paie du dirigeant.Je peux isoler le bulletin de paie du dirigeant.Seulement la conséquence est que l’administrateur référent ne peut pas valider les congés du dirigeant. Sur son accsè desk RH, impossible d’isoler le bulletin du dirigeant.Sur son My silae “employeur” son seul accès est celui de son bulletin de paie perso uniquement alors qu’il doit avoir accès à tous sauf celui du dirigeanat, idem pour les congés (mais dirigeant ok) Quelqu’un peut-il m’aider sur ces points en rapport avec la confidentialité. Merci d’avance

CamilleConnaisseur

demandé à Activation My Silae

Bonjour Pourquoi doit on absolument nommer un administrateur référent dans MY SILAE qui est un salarié? J’ai beau essayé de créer un contact avec le nom de l’employeur ect ça ne fonctionne pas…. En effet je souhaite que ce soit l’employeur qui soit l’administrateur, je ne comprends pas l’interet que ce soit un salarié? J’ai du loupé quelque chose Merci de votre aide,

JESSICA LOUPConnaisseur

posté à Activation My Silae

MY SILAE même adresse mail pour différents dossiers

Bonjour,J’ai différents dossiers avec la même adresse mail pour l’administrateur car même dirigeant, quand j’envoie le mail pour l’inscription MY SILAE, seul le mail du 1er dossier s’envoie. Comment faire pour que la société ait différents comptes, pour différents dossiers, avec la même adresse mail ? Est ce seulement possible ?De plus, j’ai 2 dossiers où la cliente est une responsable de notre cabinet comptable, impossible de la mettre en tant qu’administrateur, son adresse mail ne peut pas être mis en créant le contact, alors que j’ai réussi pour tous mes autres dossiers. Comment faire ?Merci,CDT

stephanieMConnaisseur

demandé à Activation My Silae

bonjour, sur mes bulletins du mois de mai apparait une ligne “indemnité congés payés” alors que mon arbitrage se fait à chaque prise et que le salarié n’a pas pris de CP en mai. Pouvez vous m’expliquer pourquoi?Merci beaucoup

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