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BonjourSuite à un retour de la MSA, il nous indique que le taux AT pour l'apprenti est erroné1/ Taux ATLe taux AT des apprentis et du personnel de bureau est particulierApprenti 1.99% - Personnel de bureau 1.15%Dans mon dossier actuel, l'apprenti n'a pas ce taux particulier mais le taux “normal” soit  3,85%Merci de bien vouloir me venir en aide car je n’ai jamais eu de réponse à ma question.

BonjourLorsque j’ouvre l’aide en ligne c’est une erreur pdf qui s’ouvre.Je ne parviens donc plus à ouvrir l’aide en ligne.Evidemment Silae ne me répond pas et je suis bloquée depuis maintenant plusieurs semaines.Quelqu’un aurait il eu le cas et sait comment y remédier ?

Bonjour,Impossible d’accéder à l’aide en ligne ce jour. Voici le message d’erreurServeur 16Est-ce que d’autres ont le même problème SVP ? 

Bonjour, L’aide en ligne est HS depuis ce matin : 

Bonjour Je ne peux pas faire de ticket, champs inaccessibles à la saisie !!!!URGENTMerci

Un salarié absent depuis plusieurs mois cumule un important “Report du mois précédent”, ce salarié a régler par chèque à la société ce négatif. Comment doit-on le saisir en paie?Merci beaucoup de vos retours

Bonjour,Pourriez-vous m’indiquer si la remontée des BPIJ dans le menu suivi des subrogation est un service supplémentaire payant ?Je n’ai aucun BPIJ dans  mes dossier malgré la subrogation pratiquée.Je vous remercie pour votre aide.Cordialement Jessica

Bonjour,Un de mes clients a mis en place un dispositif de cagnotte BENEFIZ pour ses salariés. Chaque mois l’employeur y verse une somme et le salariés aussi, donnant droit à des avantages tels que des tickets restaurant par exemple. Cela doit-il apparaître sur les bulletins ? Et si oui, comment le traiter ?Je vous remercie par avance pour votre aide. 

Bonjour,J’ai des salariés payés sur une base de 1800€ et ensuite prime sur CA, dans mon cas le SMC est de 1910 € donc avec la prime du mois je dépasse le SMC pourtant c’est toujours en rouge, je ne comprends pas pourquoi, si quelqu’un a la solution.​@Anthony Petit ?

Bonjour,Je souhaiterais mettre en place la connexion externe pour un contact et j’ai vu dans la base de connaissance qu’il faut d’abord créer un fournisseur d’identité.Cependant, je me pose la question de ce que l’on met dans les zones ci dessous et comment on les trouve.Merci pour votre aide. 

Bonjour,J’ai créé le salarié OFII qui arrive en 2026 pour établir un contrat “projet”  OFII.Mais je ne retrouve pas le salarié sur l’état d’avancement … Pas possible d’avoir 2026 en cliquant sur la flèche qui va bien … Vous avez une idée de comment faire ? Merci de vos lumières

Bonjour, Un de nos clients est en RJ depuis le 5 novembre. Je pensais donc traiter deux bulletins sur la période de novembre.Toutefois, le mandataire demande 3 bulletins pour chaque salarié : un du 11 au 4 novembre pour les AGS, un du 5 au 11 novembre pour l’entreprise puis un du 12 au 30 pour les AGS.Avez-vous déjà rencontré ce cas de figure ? Je ne vois pas comment le traiter...Je vous remercie,Cordialement,

Bonjour, Peut-on dupliquer un dossier de Paie ?Si OUI Comment ?merci par avance    

bonjour j’ai un dossier avec prévoyance non cadre et cadre avec des code différents, mais lors du calcul de la DSN les cadres et les non cadres sont avec le code ducs 221 et 240 et impossible de distingues les deux catégories. avez vous déjà eu ce problème étant donné que l’assistance Silae ne m’explique rien  merci pour vos retours

Bonjour,Est-il possible d'avoir un récapitulatif des paies de Novembre sans les bulletins de participation, d'interessement et post emploi ?Merci

Bonjour,  Pour une entreprise de la convention Prévention Sécurité, je souhaiterai reprendre le profil de prime ancienneté qui existe sur les agents de maitrise et non cadres, et inclure les cadres. J’ai donc simplement ajouté le code “29” pour les cadres dans le code ci-dessous :  Cela fonctionne, seulement le problème c’est que du coup la prime est appelé 2 fois pour les cadres, et je sèche, je ne trouve pas pourquoi.Pour les autres salariés elle est appelée une seule fois. Merci d’avance, 

Bonjour,Humanis nous demande de procéder à une régularisation de paiement via la DSN de novembre.Le paiement de l’organisme est normalement trimestriel donc lors du calcul de la DSN, j’ajoute une ligne manuellement dans le récap DSN mais le problème est que le mode de paiement se met en chèque et non pas en prélèvement automatique (bien que je choisisse ce type de règlement lors de l’ajout de la ligne).Savez-vous comment résoudre le problème svp?Bonne journée.

BonjourLe mandataire remonte dans le module de suivi des visites médicales. N’y a t’il pas moyen de le sortir du suivi ?

Bonjour, Je suis en train de paramétrer un dossier dans le BTP qui dispose de TR.La valeur faciale du TR est de 9.90 avec une prise en charge patronale à hauteur de 60% soit 5.94€Le panier dans la région est de 11.80 soit 1.50 soumis et 10.30 non soumis.J’ai paramétré le montant TRESTO en mettant la valeur de 9.90€ et dans la fiche société, j’ai bien indiqué TRESTO et une part salariale de 40%.Lorsque j’indique le nombre de TR dans les éléments variables, j’ai bien les TR qui sortent avec la part salariale NB tickets à 3.96€ et nb de tickets à 5.94€.Sauf erreur, je devrais avoir une indemnité différentielle de 5.86€ ? mais je n’ai rien qui remonte donc j’ai certainement oublié quelque chose dans le paramétrage mais je ne vois pas quoi ?Merci d’avance,

Bonjour à tous, Le comptable d’un client à un accès partiel sur Silae.Seulement, je ne trouve pas comment lui donner le droit d’accès à la “Gestion des modèles” dans les écritures comptables.Il a accès à la liaison comptable mais la partie de droite n’est pas complète. Quelqu’un saurait quel droit donner pour avoir cet accès svp ? Je vous remercie. Cordialement,Stéphanie.

Bonjour;comment paramétrer une taxe d’apprentissage sur une association en partie fiscalisée. les activités sont sectorisées avec un pourcentage d’affectation par salarié.  bonne journée 

Bonjour à tous !Voilà quelques temps que je n’arrive plus à fixer ma saisie dans le cadre de la période d’essai - Champ “durée” - Plus rien ne reste à l’écran : jour / mois, ma saisie disparaît. Avez-vous rencontré ce dysfonctionnement ?Merci pour vos retours 🤗

Bonjour,Depuis aujourd’hui, dès que je veux accéder au module de simulation, j’ai une erreur de Silae : J’ai cette erreur uniquement sur le module, sur plusieurs dossier et même en fermant Silae et me reconnectant ça continue.Suis-je la seule impactée ?Merci par avance de votre aide

Bonjour à tous,Pourriez-vous me préciser quel intitulé je dois sélectionner afin d’intégrer la prime d’ancienneté ainsi que le complément de prime d’ancienneté dans les éditions historiques, s’il vous plaît ?Dans l’attente de votre retour.

Bonjour,Sur un dossier, une salariée a deux activités distinctes avec 2 bulletins (taux horaire différent).Celle ci est en absence le jeudi 6 et  le vendredi 7 novembre. La répartition de ses horaires hebdomadaire a été renseigné sur les 2 emplois :Jeudi  : 8,96 heures Vendredi : 4.76 heuresSeule l’absence du jeudi (8,96) s’affecte sur le bulletin de l’emploi principal.Pourriez-vous me dire comment faire pour que l’absence du vendredi apparaisse sur le bulletin de l’emploi secondaire ? Merci et bonne journée