Activation My Silae

Bonjour, Je reviens vers vous concernant le socle gratuit My Silae, pourriez vous nous confirmer le détail des éléments inclus dans ce socle (par exemple la création du compte aux salariés est elle gratuite ?).Je vous remercie d’avance, SB 

Bonjour,J’ai créé un contact qui peut se connecter à My Silaé, il est le référent administrateur et il est le manager.Problème lorsque je veux créer son équipe et bien je n’ai aucun salarié alors qu’ils sont bien tous enregistrés et qu’ils ont bien tous activé My Silaé. Avez vous déjà eu ce cas ?  

Bonjourcomment ré initialiser un accès salarié sur MY SILAE?dans l’espace administrateur je ne trouve pasmerci

BonjourDepuis ce matin, lorsque nous voulons adresser un bulletin via my silae , le message nous indiquant qu’envoyer par mail n’est pas recommandé apparait et il est conseillé d’utiliser mysilae. Et nous ne pouvons pas déposer sur mysilae.Merci de votre aide

Bonjour, J’ai un client pour lequel certains salariés ont des difficultés pour accéder à leurs bulletins sur l’application My Silae. Plusieurs cas :Les bulletins ne s’affichent pas avec la mention « aucun bulletin » Les bulletins s’affichent temporairement et n’apparaissent plus par la suite Certains salariés ont dû désinstallés et installés l’application pour que cela fonctionne de nouveau  Pourtant les bulletins sont notés comme “distribués” et les activation My Silae sont validées. Avez-vous une solution pour remédier à cela svp ? D’avance merci. 

Bonjour, Ce matin, j’ai activé les espaces salariés pour un de nos dossiers. l’administrateur, le manager et l’équipe de CP sont bien paramétrés. Nous avons testé sur un salarié, tout fonctionne.Tous les salariés ont pu créer leur espace via le mail d’invitation, sauf une qui ne peut pas se connecter. le message d’erreur est le suivant : Je précise que c’est une salariée “lambda”. Elle n’est manager d’aucune équipe et ne se connectera à l’appli que pour voir les bulletins et faire des demandes de CP.

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, nous n’avons plus accès aux bulletins de salaire dans l’application sur ordinateur my silae alors qu’avant cela fonctionnait.pour autant, nous avons accès sur l’application téléphone. Pouvez-vous m’aider svp ?Un grand merci par avance,bien à vousMme Demailly  

Bonjour,Mon client a un problème d’accès aux bulletins dans son espace My Silae.Pourtant, quand je me connecte via l’espace administrateur sur Silae, je vois bien tous les bulletins.Comment faire ? Merci d’avance

Bonjour, est ce que depuis SILAE l’administrateur a accès aux salaires mais aussi à la validation des demandes de CP de ses salariés.Depuis l’espace administrateur je ne retrouve rien sur le planning société et validation des cppourtant j’ai configurer le module congés absence MY SILAEmerci pour votre aide

Bonjour,A la mise en place de MY SILAE, comment peut-on continuer à calculer des bulletins de projection sur plusieurs mois sans que le client ne les reçoivent.Par ex: Un client nous a demandé une simulation sur le maintien de salaire. Pour lui répondre, nous avons calculé de notre côté des bulletins sur 2 mois (mars et avril). Donc on a validé le 1er mois mars pour calculer avril.Avec MY SILAE, le client va recevoir un mail pour l’informer que le bulletin de mars est à disposition alors que ce n’est qu’un bulletin “fictif”…..Comment peut-on faire dans ce cas?Merci.

Bonjour, je viens de créer un accès My silae pour une salariée, 1er bulletin déposé 06/2024, sur l’espace administrateur on peut voir les bulletins de 05 et 06/2024, et la salarié voit ses bulletins depuis son entrée en 09/2023 ? pourquoi à t’elle accès à l’historique? le client ne le veut pas.Même chose, est ce obligatoire sur My silae d’avoir le visu du solde de congés ?peut on le supprimer ? 

Bonjour, Comment est-il possible de débloquer le mot de passe d’un salarié qui a bloqué son accès MY SILAE avec des mots de passe erronés?Merci

Bonjour,  Nous avons vu passer une information concernant l’arrêt de l’accès au portail salarié via Silae.  Comment cela va se passer pour nos clients passant par Silae? Devront ils utiliser uniquement l’accès via la version WEB https://my.silae.fr/sign-in?redirect=/ ou l’application mobile? Seront-ils informés de ce changement ? 

Bonjour,Depuis hier après-midi je ne peux plus visionner les mails qui accompagnent mes bulletins, quand j’ouvre le mail il n’y a pas de destinataire, d’objet, et de commentaire.Je n’arrive pas non plus à récupérer les bulletins envoyés sur le compte admin (PDF non récupérable), idem pour les AER.Nos clients peuvent-ils, eux, récupérer leurs BS ???Quand j’ouvre un dossier sur lequel j’ai une alerte j’ai ce message qui s’affiche :Et enfin, comme d’autres, il y a une erreur pour générer les DSN.Si quelqu’un(e) a une solution rapide à proposer vue l’échéance qui se rapproche…Bonne journée et bon courage.

bonjournouveau message d’erreur DSN déjà déposée

Bonjour, J’ai une anomalie bloquante pour la DSN Avez-vous cette erreur ? Comment  faire ?Merci par avanceMag

BonjourJ’essaye de créer un contact dans la gestion des contacts et au moment de la validation j’ai ce message “Raison : cet identifiant ne peut être utilisé” alors que je renseigne bien une adresse mail dans l’identifiant.Avez vous une idée de ce qui bloque.

Bonjour,  Nos clients reçoivent le code d’activation de My Silae qu’au bout de 15/20 min, le code d’activation est donc Expiré. Il ne peuvent donc pas modifier leur mot de passe et accéder aux BS. Cela commence a être problématique !!!!  Y a t-il une manipulation a faire ? Silae va t-il régler le problème ?  Bien cordialement,  Marion 

Bonjour je viens d’établir les bulletins de mai 2024. je les ai transmis par mysilae mais aucun mail n’est envoyé pour avertir que les bulletins sont dispo sur MYSILAE.Pourquoi?

Bonjour Aujourd’hui nous rencontrons plusieurs problématiques avec My Silae:voici le message que notre expert comptable a eu ce mois ci, alors que le mois dernier il a pu y accéder certains clients ne reçoivent pas de mail de notification pour prévenir de la réception des bulletins lors de l’envoi des bulletins au client, parfois la fenêtre s’ouvre pour y inscrire un commentaire et d’autres fois non.  avez vous rencontré ces problématiques? si oui, comment avez vous fait? merci de votre aidebonne journée

Bonjour à vous, Nous avons transmis les BP par MY SILAE hier, mais ce matin nous nous rendons compte que les BP ne sont pas sur l’espace en ligne (pour aucun collaborateur).Le logiciel ne propose que de les renvoyer par mail.Quelqu’un a t-il déjà rencontré cette situation? comment faire pour les transmettre sur my silae? En vous remerciant pour votre aide !

Bonjour,Suis-je seule à avoir des retours négatif sur l’utilisation de l’application My Silae (espace administrateur) ?Comment puis-je faire pour que les bulletins soit visibles sur l’application mobile.MerciBonne journée.

Bonjour,Plusieurs de mes clients ont réussis a crée leur espace Mysilae mais n’ont pas accès aux bulletins.Avez vous eu ce problème?Merci de votre aide

Bonjour,Est-ce possible pour un manager (un salarié) de voir les bulletins de son équipe sur son accès My Silae?Si oui, comment faire?Merci

Bonjour,Une question me taraude : le salarié peut consulter son agenda sans surcoût.Par contre, s’il veut saisir des demandes d’absence, il faut activer le module d’absence My Silae.L’activation de ce module est gratuite jusqu’à la fin de l’année et deviendra payante au 1er janvier 2025 : c’est bien cela ?Pourtant, pour le client, rien ne change : il accède toujours à la validation via SILAE Paie : il va être compliquer de lui expliquer que ce service devient payant……Mais peut être me trompe-je ?