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1094 Sujets
C
Nouveau
CELINE CANTUELNouveau
posté à Utilisation du logiciel
Personnaliser le mail d'envoi des DSN aux clients

Bonjour,Je voudrais modifier le mail type d’envoi des DSN aux clients.Savez-vous comment faire  ?Merci

110
C
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il y a 15 jours
ADLP
Connaisseur
ADLP
posté à Expense
Besoin de renseignements sur Silae EXPENSE

Bonjour,En consultant l’aide sur Silae EXPENSE, j’ai vu que des fonctionnalités n’étaient pas encore disponibles comme la gestion des tickets restaurants : Fonctionnalités non couvertes par Silae Expense – Silae Expense (zendesk.com)Quand ça sera disponible ? En effet, j’ai un client qui souhaite dématérialiser le plus possible la gestion des ces tickets restaurants.Cordialement,ADLP

120
ADLP
Connaisseur
il y a 15 jours
F
Nouveau
FLORA RENEVOTNouveau
posté à Convention Collective
Bulletin étudiant adjoint dentiste

Bonjour,Un de mes clients dentiste vient d’embaucher un étudiant adjoint.Son contrat comporte une durée de travail mais sa rémunération correspond à un pourcentage du CA effectué, avec un minimum de 1500 € par mois.Après échange avec mon client, l’Ordre des chirurgiens dentistes à valider ce contrat…Avez-vous déjà eu le cas ? Si oui, comment le traiter vous en paie ? 

131
A
Connaisseur
il y a 15 jours
H
Nouveau
Hoche INFORMATIQUENouveau
posté à Utilisation du logiciel
Référence clé API

Bonjour je recherche la référence de l’API Silae. Pourriez vous s’il plait m’indiquer où  trouver cette clé s’il vous plait.bien cordialement

30
H
Nouveau
il y a 15 jours
J
Nouveau
JIHAINE JEBALINouveau
posté à Utilisation du logiciel
Rémunération sur CA SANS minimum garanti

Bonjour,J’ai un chirurgien dentiste qui est payé UNIQUEMENT sur le CA réalisé, sans minimum garanti.Comment paramétriez-vous cela sur la fiche salarié svp ?Merci

261
A
Connaisseur
il y a 15 jours
S
Connaisseur
Sylvie BarraguéConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
Etablir bulletin de paie sur mois clôturé

Bonjour,Un client me demande d’établir un bulletin de paie sur le mois de septembre : mois clôturé et DSN envoyéeQuel conseil me donnez vous ? Un rappel de salaire de septembre sur paie octobre ou bien déclôturer septembre pour établir le bulletin de paie ?Merci de votre aide 

232
S
Connaisseur
il y a 15 jours
A
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Andréa GONCALVESNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Désactiver une mutuelle conventionnelle (RPO) cadres à un Président

Bonjour, J’ai une mutuelle conventionnel cadre forfait, qui s’applique automatiquement dès lors qu’un salarié est cadre, cependant le Président de la société ne souhaite pas bénéficier de cette mutuelle.Comment puis-je la désactiver ?Merci d’avance pour votre aide !

574
C
Expert
il y a 15 jours
S
Nouveau
Soumia ETTAOUSSINouveau
posté à Utilisation du logiciel
URGENT : Impossible d'ouvrir SILAE

Bonjour,Je n’arrive pas à me connecter à SILAE alors qu’on est en pleine période de paie.Dés que j’essaye d’ouvrir l’application la fenêtre ci-dessous apparait. J’ai redémarré mon pc mais rien n’y fait.Lorsque je clique sur “Détails”, voici ce qu’il m’indique :INFORMATIONS SUR LA VERSION DE LA PLATEFORME    Windows             : 10.0.19045.0 (Win32NT)    Common Language Runtime     : 4.0.30319.42000    System.Deployment.dll         : 4.8.9176.0 built by: NET481REL1LAST_B    clr.dll             : 4.8.9241.0 built by: NET481REL1LAST_C    dfdll.dll             : 4.8.9176.0 built by: NET481REL1LAST_B    dfshim.dll             : 10.0.19041.30000 (WinBuild.160101.0800)SOURCES    Url de déploiement             : https://fnpsl.silae.fr/silaeclient/silaeClient.application                        Server        : SilaeIDENTITÉS    Identité de déploiement         : SilaeClient.app, Version=1.1647.0.7, Culture=neutral, PublicKeyToken=8ac525ec16391e5b, processorArchitecture=msilRÉSUMÉ DES APPLICATION

2433
C
Nouveau
il y a 15 jours
F
Expert
Fanny GSELLExpert
demandé à Utilisation du logiciel
Paramétrage saisie des heures

Bonjour,Sur mon dossier lorsque j’ouvre la saisie des heures, il apparait automatiquement en grisée des HS10 contrat; HS25 contrat… Je souhaite les enlever mais je ne sais pas d’où elles proviennent et pourquoi j’ai cela.Même en passant par paramétrage - profil heures, si je mets que les heures dont j’ai besoin, elles ne disparaissent pas et j’en ai encore plus.Avez-vous une idée afin d’avoir que ce dont j’ai besoin ?Cela impact la saisie des heures pour le client sur My silae d’où ma question.

372
F
Expert
il y a 15 jours
M
Nouveau
Mélissa AKKOULNouveau
demandé à Convention Collective
Changement d'IDCC

Bonjour,J’ai une société qui change d’IDCC, et passe donc sous les CCN du BTP.Un problème se pose, les congés payés.Les congés acquis avant se changement devraient, pour moi, restaient à la charge de l’employeur, la CIBTP n’interviendrait pas. Il n’entrerait en jeu que sur la nouvelle période.Or, si je coche dans la fiche société “affiliée à une caisse de congés” je n’ai évidemment plus d’indemnité CP, alors que les salariés n’ont pas soldés N-1. Si je ne la coche pas, je n’ai pas de cotisation CIBTP…Pareil pour les compteurs CP, si je coche dans la fiche salarié “exclure de la gestion”, mes compteurs disparaissent, même sur N-1, du coup….Je vais devoir tout gérer à la main ? 😪

1003
F
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il y a 15 jours
L
Nouveau
Laure BRAUENNouveau
posté à Utilisation du logiciel
COEFFICIENT REDUCTION GENERALE - CONTROLE URSAF

Bonjour à tous,J’ai eu 2 redressements suite à 2 contrôles URSSAF pour des clients dans le bâtiment. La contrôleuse indique que l’on n’applique pas le plafonnement des cotisations dans notre calcul de la RGC.En faite, lorsqu’elle fait son calcul elle n’applique pas la majoration (caisse CP) au même endroit que nous et que silaé. Nous avons fait une contestation. A ce jour, j’ai un 3e contrôle sur un dossier du bâtiment et elle m’annonce qu’ils ne sont plus très sûr de leur calcul. La contrôleur a fait une demande d’éclaircissement de texte à sa direction (pas de réponse à ce jour) et me demande si j’ai eu des contrôles sur d’autres départements.Comment calculez vous la RGC pour les dossiers adhérents à une caisse de congés payés ?Je suis également à la recherche de gestionnaires ayant eu un contrôle URSSAF (2021-2022) sur un dossier du bâtiment ayant des salariés au SMIC et/ou des apprentis - Avec ou sans redressement. Merci d’avance  

2244
M
Nouveau
il y a 15 jours
C
Connaisseur
Camille MICHAUDConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
Annuler une modification d'une cotisation conventionnelle

Bonjour, Savez-vous comment annuler une modification d’une cotisation conventionnelle ?   Aussi, si on créer un taux PS, savez-vous si nous pouvons le mettre dans un organisme de prévoyance obligatoire ? Et si oui, quelle est la procédure à suivre ? Je vous remercie par avance pour vos réponses. Bonne journée à tous. Bien cordialement.MICHAUD Camille

162
C
Connaisseur
il y a 15 jours
R
Apprenti
Romain KASZEWSKIApprenti
demandé à Utilisation du logiciel
DROITS COLLABORATEURS QUESTION

Bonjour,J’ai un collabateur qui n’a pas accès au paramétrage des taux cela n’apparait pas sur son profil. Au niveau de ses droits tout est identique aux autres. Avez-vous une idée d’ou cela peut se modifier ? Merci d’avance

222
R
Apprenti
il y a 15 jours
C
Explorateur
Chrystelle CHOMBEAUExplorateur
demandé à DSN
Société sans salariés et paiement cotisation annuelle par anticipation

Bonjour,Un de mes clients n’a plus de salarié depuis le 30/09. Je vais suspendre son compte URSSAF et j’ai vu que je peux déclarer le solde de la TA par anticipation en mettant “cessation d’activité” dans le module (j’espère que ça ne déclenchera pas de trucs bizarres...). Mais le problème c’est que j’ai une cotisation annuelle à l’IRP AUTO. Est-ce que quelqu’un sait comment payer par anticipation cette cotisation? Car une fois que le compte URSSAF sera clos, il me semble compliqué de lancer encore des DSN (je voudrais mettre le dossier en montage).Merci 

353
N
Connaisseur
il y a 15 jours
L
Explorateur
Lisa FExplorateur
posté à Utilisation du logiciel
Intéressement et participation versés par un établissement financier par délégation de l'employeur

Bonjour à tous,Je lance un gros HELP après avoir passé plus de 2h sur le module intéressement/participation. Première fois que j’utilise ce module sur silae. J’ai regardé le webinaire de présentation de silae en replay, j’ai repris les fiches à dispositions sur le nouveau module ET sur l’ancien mais rien ne fonctionne… Suis-je la seule ?Sur le nouveau module, j’ai paramétré mes accords et mes libellés. Sans cocher le versement par un établissement prestataire, les primes se mettent sur le bulletin mais uniquement la participation est soumise à forfait social… Pourquoi et comment rectifier ?En cochant le versement par un tiers (ce qui est le cas du client) et bien… Rien n’apparaît sur le bulletin ! J’ai finalement décidé de basculer sur l’ancien module et idem… En choisissant le versement par un tiers, ni l’intéressement ni la participation n’apparaissent sur la paie, que ce soit pour les bulletins en-cours ou les bulletins post emploi. Certains énoncent des profils sur la communauté ma

1194
M
Nouveau
il y a 16 jours
C
Connaisseur
Corinne BroquinConnaisseur
posté à Calcul Primes / Heures
HEURES DE NUIT TRANSPORT

J’ai un cadre qui effectue des heures de nuit et je n’arrive pas à déclencher la rubrique MAJOHNUIT,J’ai essayé depuis la fiche salarié en rajoutant celle ci dans Paramètres de paye / Personnaliser mais cela ne fonctionne pas.Quelqu’un a une idée ?Merci d’avance

131
M
Nouveau
il y a 16 jours
A
Connaisseur
ADIL GHANJIConnaisseur
posté à Convention Collective
TAUX RETRAITE CCN E214

Bonjour,J’ai mon dossier qui vient de changer de convention collective soit la CCN E214 établissements privés à but non lucratif EPNL avec un taux de retraite passe de 10,16 à 7,87. J’ai appelé la caisse de retraite qui m’a informé que je dois rester à 10,16 mais Silae passe à 7,87.Auriez-vous eu le cas ?En vous remerciant.

464
B
Nouveau
il y a 16 jours
C
Apprenti
Christelle GARDECHAUXApprenti
posté à DSN
bloc de régularisation DSN taux PAS

bonjour, j’ai besoin de faire un bloc de régularisation du montant du taux PAS sur la DSN d’octobre.j’ai essayé diverses choses mais j’ai au final toujours le même message d’erreur concernant la date de versement.est ce que quelqu’un en aurait déjà fait?Merci.

150
C
Apprenti
il y a 16 jours
E
Nouveau
Estelle DUPONTNouveau
posté à DSN
REGUL URSSAF

Bonjour, En mars, avril et mai nous avons fais des régul sur juillet et aout et ces réguls ont été prélevé.L’Urssaf me dit de transmettre des blocs de régularisation pour ces trois périodes en annulant les bases déclarées à tort. Mais je ne sais pas comment faire ?Pouvez vous m’aider, Merci d’avance,Estelle

80
E
Nouveau
il y a 16 jours
C
Explorateur
CRMExplorateur
demandé à DSN
DSN de régularisation URSSAF

BonjourJe suis bloquée pour trouver une solution à mon problème.L'URSSAF me demande de régulariser les DSN qu'ils ont refusées les mois précedants . Or mes DSN n'ont été refusées que par l'URSSAF. Elle sont validées au niveau du concentrateur et de l'organisme de retraite.Donc si je renvoie une DSN avec des blocs de régul, tous les organismes vont les recevoir et mon client va devoir payer les autres cotisations une 2ème fois…Comment faut-il procéder?Merci d'avance pour votre aide.Cdlt

691
M
Connaisseur
il y a 16 jours
M
Apprenti
MAELLE MASSONApprenti
demandé à Utilisation du logiciel
Accès MAC - nouvelle interface

Bonjour, Lors du Silae Live, ils ont dit que les clients sur Mac pourraient avoir accès au logiciel avec la nouvelle interface.Y a-t-il un lien particulier pour y accéder ? Mes clients n’y arrivent pas avec le lien habituel sur Safari.Merci par avance, 

591
Anthony Petit
Community Manager
il y a 16 jours
M
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Mélisa LERAYNouveau
demandé à Epargne Salariale
REGUL CSG ET CRDS SUR PEI 2022 ET 2023

Bonjour, Nous souhaitons verser les cotisations CSG/CRDS sur intéressements et abondements  débloqués mais non versés aux salariés.En effet notre client a fait appel à un prestataire externe pour gérer le paiement de l'intéressements et abondements aux salariés. Ainsi après calcul du montant total brut de  l'intéressements et abondements, la société verse à son prestataire externe, le montant total net de l'intéressements et d'abondements des salariés qui ont décidés de ne pas débloquer leurs intéressements. Le prestataire externe versera par la suite le montant net à chaque salarié au moment venu sans passer par nous.Nous sommes donc dans l'obligation de verser le montant de la CSG/ CRDS lorsque la société verse le montant total net à son prestataire externe.  Pouvez vous svp nous aider à régulariser la situation? Cordialement.

201
J
Expert
il y a 16 jours
M
Apprenti
MARION PIFFATHApprenti
posté à Utilisation du logiciel
Versement mobilité

Bonjour à tous, Nous rencontrons un problème sur un dossier. Il s’agit d’une entreprise d’insertion comportant deux établissements situés dans la même ville. Nous devrions, compte tenu de l’effectif, cotiser au versement mobilité sur les deux établissements. Cependant, sur un établissement cela fonctionne mais sur l’autre établissement non. Pourtant le paramétrage est identique. Nous avons déjà fait plusieurs relances à Silae mais aucune réponse. Est-ce que quelqu’un aurait déjà eu le même problème ? Merci par avance pour votre aide.

100
M
Apprenti
il y a 16 jours
A
Expert
AdinaExpert
demandé à DSN
Nouveau RIB non pris en compte pour le prélèvement du PAS DGFIP

Bonjour,Nous avons depuis quelques mois des problèmes sur plusieurs clients lors du changement du rib de la société, le nouveau rib n’est pas pris en compte pour le prélèvement du PAS. Le problème ne concerne que le prélèvement du PAS… Nous ne comprenons pas et le service des impôts ne nous aide pas non plus. Sur un des deux clients c’est même l’ancien rib qui continue d’être utilisé chaque mois en tentative de prélèvement mais il finit en échec puisque le mandat de prélèvement a été déchu.Le rib a bien été modifié partout (urssaf, impot.goub), les mandats de prelevements ont bien été transmis aux banques, le rib a bien été modifié sur cegid...

9210
A
Expert
il y a 16 jours
V
Nouveau
Valérie BREUILNouveau
posté à DSN
Erreur bloquante dsn extra

Bonjour,Je n’arrive pas à envoyer la DSN car j’ai une erreur bloquante.Un extra en HCR 2 vacation dans le même mois.Pouvez-vous m’aider

70
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il y a 16 jours

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