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1172 Sujets
E
Nouveau
Estelle SAUTEREAUNouveau
posté à DSN
ANOMALIE DSN

Bonjour,J’ai une anomalie pour un VRP Multicarte UR_ANO_QUO_DIQU01Cette anomalie ressort sur la DSN de mai sachant que je n’ai pas de bulletin pour cette période.En effet, j’ai un bulletin par trimestre.Merci pour votre aide.Cordialement.Estelle

393
S
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il y a 13 jours
L
Nouveau
LHFNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Le super nouveau Mysilae !!!! qui n'a clairement rien de super !

Silae paie était un logiciel au visuel vieillissant qui méritait en effet un renouveau. Mais BRAVO, vous avez réussi a en faire un logiciel particulièrement désagréable visuellement ! Les bulles sont floues ce qui fait mal aux yeux.Les couleurs sont ternes et contraste parfois difficilement avec le gris prédominant.Les onglets en haut ne sont pas bien séparés.L’activité est illisible ; où sont les cases ? comment fait-on pour cliquer sur le bon jour d’absence ?Et la saisie des éléments variables, on en parle ?Les éditions …. comment fait-on pour savoir de quel salarié on regarde les cotisations dans le récap de paie par salarié … il n’y a plus de colonne !Vous n’avez même pas réussi à augmenter la taille de la police pour que l’on ne soit pas obligé de prendre la loupe ou de mettre la page du logiciel sur un écran de cinéma ????et quand on est sur un écran de PC portable, on n’a toujours pas toute la page … le bas, on n’y a pas accès ? Oui les changements … mais il y a des changements

4757
Ludivine LIEVRE
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il y a 13 jours
N
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Nathalie Garconnet
demandé à Utilisation du logiciel
couleur du logical

Bonjour,Je travaille sur la nouvelle version depuis ce matin et c’est la nausée totale avec des mots de tête…pourquoi avoir changé la couleur qui non seulement fait mal aux yeux et nous empêchent de travailler..merci de voir cela très vite.

750
N
Nouveau
il y a 13 jours
B
Expert
Benjamin ABITBOLExpert
demandé à Utilisation du logiciel
Paramètrage d'un Salarié Belge

Bonjour, Quelqu’un aurait déjà eu le cas d’un salarié Belge ? Si oui que faudrait il faire en terme de paramétrage sur SILAE ? Merci d’avance.

28214
I
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il y a 13 jours
C
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Cabinet CMPK
demandé à Utilisation du logiciel
Droits administrateurs - onglet gestion interne incomplet

Bonjour,Je suis administrateur de mon compte Silae cependant je n'ai pas accès à toutes les fonctionnalités de l'onglet gestion interne car tout est grisé et non modifiable manuellement.Comment débloquer cela svp ?Merci d'avance de votre prochain retour.

211
C
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il y a 13 jours
Nathalie GARCIA
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Nathalie GARCIANouveau
demandé à Calcul Cotisations / Plafonds
PRORATISATION PLAFOND / PERSONNEL DE SERVICE ENSEIGNEMENT INDEPENDANT

Bonjour,J’ai des salariés en CDII à temps partiel, rémunération non lissée en modulation (CCN Enseignement privé indépendant). chaque mois il est versé une rémunération en fonction des horaires effectués.En période de vacances, ils ont une ICP mais pas d’horaires, le plafond ne se proratise donc pas.Je voudrais être sûre du calcul du bulletin, car cela se répercute sur les réductions !Auriez vous ce cas de figure et du coup pour le mois en cp, mettez vous les horaires de base contrat juste pour le bulletin qui est en période de vacances ? 

160
Nathalie GARCIA
Nouveau
il y a 13 jours
C
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Candice CHEMARINNouveau
demandé à DSN
Problème de remontée des taux PAS

Bonjour à tous,  Depuis quelques mois nous rencontrons des problèmes de remontée des taux PAS sur certains dossiers. Mais pas sur tous !!! Nous devons en permanence aller récupérer les derniers CRM sur net entreprise pour les intégrer manuellement dans SILAE chaque mois.  Cette situation est délicate.. j’ai fais plusieurs demandes à SILAE mais aucune réponse à ce jour !!!! Avez-vous ce problème ? avez-vous eu un retour de SILAE ?  Par avance, je vous remercie. 

543
C
Nouveau
il y a 13 jours
M
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Myriam SEMERDJIANNouveau
posté à Imports / Exports / Extractions
Sauvegarde de dossiers INACTIFS

Bonjour,Je souhaite sauvegarder les dossiers paie INACTIF pour pouvoir les supprimer du logiciel (et ne plus être facturé par SILAE pour les dossiers inactifs)Je veux garder la possibilité de pouvoir “remonter” la sauvegarde en cas de besoin et donc de récupérer le dossier paie.J’ai sauvegardé le dossier année par année mais je ne sais pas comment remonter la sauvegarde.J’ai aussi réalisé un export mais celui-ci semble valable 3 mois… Je suis perdue et l’assistance ne répond pas :(Pouvez-vous m’aider svp ?Je vous en remercie infiniment.

1395
M
Nouveau
il y a 13 jours
C
Connaisseur
CRMConnaisseur
demandé à DSN
Régularisation déclarative DGFIP

Bonjour Notre client ayant oublié d’envoyé sa DSN de juillet, la DGFIP lui demande de régulariser sa DSN de juillet par un bloc de régul dans celle d’août, (sachant que les PAS sont à zéro, mais il faut déclarer les bases et les salariés).D’après mes souvenirs, il a toujours été impossible de faire des blocs de régul pour la DGFIP, mais le SIE lui soutient que ce n’est pas vrai et qu’il faut impérativement qu’elle envoie son bloc de régul de juillet.J’ai donc un doute, et j’aimerais savoir si quelqu’un a déjà eu ce problème et comment il a été résolu.Merci d’avance!

19017
C
Connaisseur
il y a 13 jours
A
Connaisseur
ANTHONY BONNIERConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
colonne JLP dans mes dossiers

Bonjour,Quand je vais dans la liste de mes dossiers, visualisation en “bulletins” sur la droite, je vois qu’il y a une nouvelle colonne qui s’appelle “JLP”.Savez-vous à quoi elle correspond?Merci d’avance,

692
A
Connaisseur
il y a 13 jours
I
Nouveau
Isabelle DE LUCANouveau
demandé à Calcul Primes / Heures
prime annuelle IDCC1396

Bonjour, Mes patron souhaite que la prime de fin d’année soit versé 500 sur octobre 500 sur novembre et le solde sur décembre.De plus nous avons versé par avance la prime annuelle sur certains salariés et elle ne se déduit pas de la prime qui se calcul automatiquement. La prime se calcul sur octobre pour les 10/12 de l’année.pouvez vous m’aider je suis nouvelle sur le logiciel. 

60
I
Nouveau
il y a 13 jours
M
Connaisseur
Marie Laure HEMIONConnaisseur
demandé à Module Entretiens
Questions de l'entretien / Note en synthèse

Bonjour, Est il possible de rendre obligatoire un champ : La note globale de  l’entretien par exemple  Pour donner une valeur numérique (Note entre 0 et X) , il faut utiliser le champ sélection unique? le retour est numérique? Cordialement

121
N
Agent Silae
il y a 13 jours
M
Nouveau
Marie-Line BASTINNouveau
posté à Utilisation du logiciel
My Silae gestionnaire de

Bonjour,Couleurs trop claires (manque de contraste) insupportables pour les yeux juste en ouvrant My SIlae, de plus c’est flouté, ça va être “sport” au quotidien … Ce serait fort sympathique de votre part d’y remédier au plus vite ;-).Bonne journée !

430
M
Nouveau
il y a 13 jours
T
Nouveau
Tiphaine BOELNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
Génération DPAE impossible utilisateur client

Bonjour, Un utilisateur chez un client pour lequel nous avons crée un compte, rencontre un problème avec les DPAE : il est impossible de les générer (page blanche et sablier qui ne s’arrête pas) même si l’utilisateur change de poste. Le problème vient donc de l’identifiant. L’utilisateur a bien les droits pour effectuer une DPAE. Par ailleurs d’autres utilisateurs chez le même client ont les mêmes droits et ne rencontrent pas ce problème. J’ai évidemment fait un ticket auprès de Silae mais il a été mis en résolution avant même d’avoir eu une réponse….. Auriez-vous des pistes ? Je vous remercie d’avance.

90
T
Nouveau
il y a 13 jours
M
Apprenti
MAELLE MASSONApprenti
demandé à Utilisation du logiciel
Accès MAC - nouvelle interface

Bonjour, Lors du Silae Live, ils ont dit que les clients sur Mac pourraient avoir accès au logiciel avec la nouvelle interface.Y a-t-il un lien particulier pour y accéder ? Mes clients n’y arrivent pas avec le lien habituel sur Safari.Merci par avance, 

330
M
Apprenti
il y a 13 jours
V
Apprenti
Véro SOBApprenti
demandé à Partage avec la communauté
Métallurgie - Code territoire

Je viens de créer une fiche salariée pour un  dossier en CCN métallurgie. Il m’est impossible de saisir le code territoire. Je n’avais pas de souci jusque là. 

60
V
Apprenti
il y a 13 jours
C
Nouveau
Christine CLAUSELNouveau
posté à Utilisation du logiciel
OTER LE RIB du bulletin

Merci à Marie Gonzales qui m’a offert la solution. Merci bien et bonne journée,Christine Clausel

130
C
Nouveau
il y a 13 jours
F
Expert
Fanny GSELLExpert
demandé à Utilisation du logiciel
Paramétrage saisie des heures

Bonjour,Sur mon dossier lorsque j’ouvre la saisie des heures, il apparait automatiquement en grisée des HS10 contrat; HS25 contrat… Je souhaite les enlever mais je ne sais pas d’où elles proviennent et pourquoi j’ai cela.Même en passant par paramétrage - profil heures, si je mets que les heures dont j’ai besoin, elles ne disparaissent pas et j’en ai encore plus.Avez-vous une idée afin d’avoir que ce dont j’ai besoin ?Cela impact la saisie des heures pour le client sur My silae d’où ma question.

160
F
Expert
il y a 13 jours
N
Nouveau
Nicole FOURNIERNouveau
demandé à Fonctionnalités par défaut
nouvelle présentation Silae

c’est horrible, on ne voit presque rien !

420
N
Nouveau
il y a 13 jours
N
Connaisseur
NATHALIE FAUCHERConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
Neutraliser une cotisation pour une categorie de salairés

Bonjour,Un contrat retraite sup a été conclu uniquement pour les cadres . Je ne parviens pas à exclure les autres catégories de salairés. J’ai indiqué le code CPN DUCS dans la fiche de parametrage mais çà ne fonctionne pas Merci

263
N
Connaisseur
il y a 13 jours
M
Nouveau
MORGANE JUNGNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
ABSENCE FORMATION ET MAINTIEN DE SALAIRE

Bonjour, Dans la convention collective automobile, il est prévu un calcul spécifique concernant le maintien de salaire lors d’une absence formation. Auriez-vous une solution ou une fonction de calcul à ce sujet ? Merci,

60
M
Nouveau
il y a 13 jours
A
Apprenti
AV42Apprenti
demandé à Utilisation du logiciel
changement mail employeur DESK RH

Bonjour, notre client a changé son mail professionnel. Nous devons mettre à jour le mail pour le DESK RH,Du coup comment faire pour qu’il récupère les anciens publipostages du DESK RH de l’ancien mail? Peut on créer un DESK RH avec le nouveau mail mais avec reprise de l’historique des paies de la société ? Quelle est la démarche à suivre ? Merci

90
A
Apprenti
il y a 13 jours
M
Nouveau
MORGANE JUNGNouveau
demandé à Utilisation du logiciel
DECLENCHER LE MINIMUM GARANTI

Bonjour, J’ai un client dans l’automobile qui rémunère ses vendeurs en dessous du SMIC (complément avec primes et commissions).Cependant, quand le minimum mensuel garanti n’est pas atteint, je souhaiterai que silae déclenche automatiquement un complément pour le minimum garanti.Comment faire ?Je vous remercie,

110
M
Nouveau
il y a 13 jours
M
Connaisseur
Mina ZamaniConnaisseur
demandé à Utilisation du logiciel
DROIT D'ACCES COLLABORATUERS COMPATBLES

Bonjour Communauté, Nos collaborateurs comptables du Cabinet nous signalent que leur droit d’accès à Silae a été modifié du jour au lendemain et maintenant ils ont un accès complet à Silae (comme les gestionnaires de paie) et ont aussi accès aux bulletins calculés et brouillons. Jusqu’à ce jour , leur droit d’accès était défini “collaborateur comptable “ et “accès limités en paie” . Ils pouvaient juste faire des extractions et  voir les bulletins en PDF.  Savez vous ce qui s’est passé? Est-ce que c’est lié à un bug mise à jour Silae?  

1025
M
Connaisseur
il y a 13 jours
V
Connaisseur
Virginie PAGEConnaisseur
demandé à DSN
ANOMALIE CTP 990

Bonjour, Depuis juillet 2024 j’ai une anomalie qui ressort sur mes DSN notaires ayant des femmes de ménage ou bien des mandataires avec un souci sur le CTP 990 qui ne serait pas pris en compte par l’URSSAF.j’ai ouvert un ticket auprès de Silae le 29/07 dernier mais je n’ai toujours aucun retour, je les ai relancé aujourd’hui. Avez vous eu le souci ?

8911
G
Connaisseur
il y a 13 jours

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