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Laurent BOUARD MINOTTENouveau

demandé à Utilisation du logiciel

Compte Administrateur bloqué

BonjourSuite à un trop grand nombre de saisie du mauvais mot de passe (changement obligatoire ce matin), j’ai bloqué le compte administrateur…Je n’ai plus d’accès pour faire de demandes d’assistance.Comment je peux faire?Merci d’avanceLaurent

Isabelle FERREIRAConnaisseur

demandé à Activation My Silae

MISE EN PLACE MY SILAE

Bonjour,j’ai mis en place my silae sur deux de mes clients,ils me disent avoir suivi la procédure, et quand ils se connectent ils atterrissent sur une page blanchequelqu’un a t’il eu ce problème et comment le résoudre,bien cordialement,

VERONIQUEGIRAUDNouveau

demandé à Utilisation du logiciel

refus clients régularisation des CP et maladie

Bonjour,certains de nos clients refusent la mise à jour du compteur CP et maladie, comment devons nous faire pour supprimer la régularisation ? une méthode ?

Aurélie THIROUXNouveau

demandé à Utilisation du logiciel

Cp maladie sur une paie faite avant la mise à jour

Pour les paies qui ont été faites avant la mise à jour de ce matin (concernant les cp/maladie), devons nous les refaire où l’information se mettra t-elle sur le mois de juin ?

Catherine ROEHRICHNouveau

demandé à Activation My Silae

MY SILAE - ACCES ADMINISTRATEUR

Bonjour,J’avais cru comprendre que l’accès MY SILAE pouvait se faire via un mobile, or mon client à le message suivant :Ais-je mal compris ?Cordialement,

BENEDICTE MONACOApprenti

demandé à Activation My Silae

My silae - bulletins antérieurs

Bonjour,je viens d’activer My Silae pour l’envoi des bulletins de Mai pour un client et lorsque je vais sur son espace, je m’aperçois que TOUS les bulletins des périodes antérieures à Mai sont accessibles… Est-ce qu’il y avait quelque chose à faire pour qu’il n’accède qu’aux bulletins à partir de Mai (mise en place de My Silae)? Je n’avais pas compris qu’il récupérait toute l’antériorité.Je vous remercie pour votre retour.Cordialement

Isabelle FERREIRAConnaisseur

demandé à DSN

Export DSN format PDF

Bonjour,je reviens sur ce sujet qui apparemment n’a pas trouvé de solution.j’ai énormément de demande de client pour que je leur envois les dsn mensuelles versions PDFLes exports sur silae se font format xml donc ils n’arrivent pas à l’ouvrirya t’il un moyen d’avoir les informations dsn avec les numéros de rubrique S21 G 00…..je n’ai pas réussi à trouvermerci pour vos astuces

Marina PETIPASNouveau

demandé à Activation et Utilisation en paie

BULLETIN SANS ANCIENNETE ET SANS LOGO DUPLICATA

Bonjour, Je n'arrive pas à imprimer mes bulletins en pdf de manière séparée sans logo duplicata et sans mention de l'ancienneté. Si j'utilise le modèle BULDANC je n'ai pas l'ancienneté mais mes bulletins s'enregistrent en un seul fichier. Idem avec le modèle BULLSANSANSi dans Bulletins Duplicatas j'utilise le modèle BULLSSDUP je n'ai plus le logo duplicata mais j'ai l'ancienneté.Si j'utilise le modèle BULLSANSAN je n'ai plus l'ancienneté mais j'ai le logo duplicataQuelqu’un aurait il une solution svp? Merci par avanceBonne journée

Vincent THOORISExplorateur

demandé à DSN

ATTESTATION EMPLOYEUR QUI NE REMONTE PAS

Bonjour, J’ai du faire un solde de tout compte pour un salarié sortant au 10/05/2024 dans le cadre d’une rupture conventionnelle. J’ai envoyé l’AER en date du 15/05/2024 et à ce jour, elle n’est toujours pas disponible.Sur l’état d’avancement, elle est toujours avec le point orange et quand je vais dans l’historique du salarié, tout est accepté mais le retour n’est pas accessible. idem dans Suivi des AER. Voir ci-dessous : Je précise qu’il n’y a pas de problème avec net-entreprise ou jedéclare car j’ai envoyé une autre AER, le même mois, sur le même dossier et elle est bien remontée.Pouvez-vous m’éclairer sur le fait qu’elle ne soit pas remontée ? Cordialement.

Majed BENAMORExplorateur

demandé à Utilisation du logiciel

Extraction suivi forfait jours

Bonjour,J’ai un client qui me demande un état de suivi du forfait jours d’un salarié depuis son entrée dans l’entreprise.Y’a-t-il une extraction dans ce sens sur Silae ? Merci d’avance de vos retours

Xavier AVEDILLOConnaisseur

demandé à Activation My Silae

My silae : information client du dépôt des bulletins

Bonjour,Lors de nos tests nous nous rendons compte que lors du dépôt des bulletins sur MY SILAE le client ne reçoit pas de notification.Y’a t’il une intervention à faire pour qu’un mail d’information soit associé ?

DELPHINE LEGEAY

demandé à Utilisation du logiciel

compteur CP d'un salarié qui revient dans l'entreprise

Bonjour,Un salarié qui a quitté l’entreprise en octobre 2023 revient en avril 2024. ses CP ont été soldé sur son STC. Voici son compteur à son retour en avril 2024. il a acquis ce mois si 1.33, je suis ok mais cela reprend son compteur de son ancien contrat. un effet des nouveautés CP+Maladie pour la régul en fin de période?bonne journée

Deborah JARREAUNouveau

demandé à Utilisation du logiciel

Plafonnement des droits annuels CP

Bonjour,Ma salariée a un droit à congés plein. Elle a eu de la maladie sur décembre 23 et janvier 24, ses congés n’ont pas été proratisés les mois où il y a eu de la maladie. Pourtant en mai, SILAE fait acquérir 1 jour supplémentaire de CP soit 31 jours avec un plafonnement à 30 jours.Comment enlever cette erreur et ce commentaire sur le bulletin de salaire s’il vous plaît ?

Nora BOUTAFENOUCHETNouveau

demandé à Utilisation du logiciel

fichier de virements

Bonjour, Savez- vous comment générer un fichier de virements avec une balise “instantanée”? Merci à tous. Très belle journée.

CRMExplorateur

demandé à Activation My Silae

Personnalisation du mail envoyé par My Silae

BonjourSavez vous si on peut insérer le Logo du cabinet dans le mail envoyé aux clients?Peut-on personnaliser un mail quand on envoie par exemple des soldes de tout compte (au lieu des bulletins mensuels??)Merci!

Katia BEAUFRETONApprenti

demandé à Activation My Silae

Accès aux associés sans être administrateur

Bonjour,Dans mon dossier j’ai deux associés non salariés qui doivent avoir accès à MySilae.J’ai mis le 1er en administrateur mais pour le 2ème, comment je fais pour qu’elle ait accès? Je l’ai mises dans partagés les bulletins mais comme elle n’est pas salarié, ça ne fonctionne pas.Comment faites vous dans ce cas?

Isabelle GirardApprenti

demandé à Utilisation du logiciel

Editions récapitulatives des heures supplémentaires effectuées

Bonjour,Je souhaiterais avoir une édition qui reprend le cumul des heures supplémentaires payées par salarié cumulé sur une période.exemple : sur 3 mois, connaître le nombre d’heures payées par salariés. En éditant le récap de paie sur 3 mois, nous avons une ligne par mois, et non pas un cumul pour 3 mois.Avez-vous la solution ?

Sylvie RConnaisseur

demandé à Activation My Silae

My Silae et pas d'impression du bulletin original possible

Bonjour Savez vous pourquoi je n’ai pas accès à la simple fonction “ imprimer un bulletin original “ ?Je souhaite juste l’éditer pour moi Merci

Anais TARACONATApprenti

demandé à Activation My Silae

Saisie des acomptes sur My silae

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment faire pour que l’administrateur puisse saisir les acomptes, depuis son espace My silae svp ?Cordialement,

Aurélie DIALLONouveau

demandé à Activation My Silae

MY SILAE - Bulletins de salaire

Bonjour, J’ai une interrogation au sujet des bulletins de salaire et de MY SILAE.Si je valide le bulletin (bulle bleue) mais que je ne l’envoie pas sur MY SILAE, est ce que les bulletins sont tout de même déposé sur MY SILAE salarié ?Est ce que le bulletin est disponible sur le MY SILAE salarié uniquement si il est en bulle verte?En vous remerciant, Aurélie

Monique FRAGNIEREConnaisseur

demandé à Utilisation du logiciel

HEURES SUR BULLETIN COURANT

Bonjour,Un salarié a un contrat de 130h00 mensuel il a 3 jours de CP et sur la bas du bulletin de paie il met 122.50 heures.Pourquoi et comment faire pour avoir 130h00?

Carine TRAVAILExpert

demandé à Utilisation du logiciel

Fonction calcul : Maladie Maintien 100% pendant 90 jours

Bonjour,L’employeur maintien à 100% pendant 90 jours.La fonction calcul Maternité/paternité fonctionne bien, mais je ne sait pas comment adapter la formule ci-dessous pour la maladie. Vous auriez une idée ? Merciiiii de vos lumières. Begin//Carine TRAVAILMaintien = FalseEmp.Anciennete = CalculeAncienneteA ( Abs.DtDeb )TypesMaintiensRegroupes = "13,14,52"Select Case AffectationDADSCase "13","52": // Maternité If Emp.Anciennete >= 12 then Maintien = TrueCase "14": // Paternité Maintien = TrueEndSelectIf Maintien = True then Carence = 0 Plage = Mois12 TypeMaintien = Net // Nbre de jours 9000 pour dire tjs maintien à 100% Nbjours1 = 90 Pcent1 = 100EndifEnd

ADELINE LEVEQUEApprenti

demandé à Utilisation du logiciel

MODIFICATION PERIODE FISCALE SUR ATTESTATION DE REVENUS D ACTIVITES

BonjourNous souhaitons envoyer aux salariés les attestations fiscales 2023 pour les déclarations d impôts sur le revenu, toutefois nous constatons que SILAE ne nous intègre pas le mois de Décembre 2022, le dossier est en décalage de paie. Où dois je me diriger pour modifier la période de début ? Dans cette attente, Bien cordialement.

Stéphanie BLONDELNouveau

demandé à Activation et Utilisation en paie

BonjourEst-il possible de diffuser des notes de services et des accords sur le coffre-fort électronique des salariés?En vous remerciant,Bien à vous

KADERExplorateur

demandé à Utilisation du logiciel

ATTESTATION POLE EMPLOI

Bonjour,J’ai un salarié qui est sorti de la société en mars 2024 pour revenir en avril avec un nouveau contrat.Le salarié en question est sorti des effectifs en mai mais je reçois de SILAE une attestation avec les salaires du précédent contrat.Quelle est la manipulation à faire pour résoudre ce problème? Merci

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