Silae Dématérialisation

Bonjour,De ce que j’ai compris My Silae n’est pas un coffre-fort, donc lorsque le salarié quitte l’entreprise, il n’a plus accès à ses BS.Donc si un client veut garantir un accès aux bulletins de paie à ses salariés (même en cas de sortie), il doit obligatoirement mettre en place en parallèle le coffre-fort ? Mais dans ce cas, est ce que les deux applications My Silae et Desk RH fusionnent côté salarié et GP ?Ou bien, côté salarié = deux accès distincts avec identifiants et mdp différent ?Et côté GP = publication sur My Silae = publication sur Coffre-fort ? Ou faut-il déposer les BS à la fois sur My Silae et à la fois sur Desk RH ? J’avoue être complètement perdue, je trouve cela bien compliquée et ne sais plus vraiment ce que nous devons conseiller à nos clients … My Silae ? Desk RH ? les deux ?Est-ce que parmi vous, certains utilisent les deux applications ?@Anthony Petit puis-je avoir votre

Bonjour,Ni les salariés ni l’employeur n’a reçu le mail d’activation d’Edoc Connect, est-ce que quelqu’un a eu un problème similaire? Y a t’il possibilité de contacter la plateforme?

Bonjour,  Est-il possible, sur le DeskRH, de retrouver les niveaux de confidentialités paramétré sur Silae Paie ? En effet j’ai l’assistante de direction qui doit avoir accès au DeskRH pour le publipostage des bulletins de paies, mais elle ne doit pas voir les bulletins de la direction. C’est chose faite sur le logiciel de paie, mais sur le DeskRH les niveaux de confidentialités ne sont plus appliqué, elle pourrais donc avoir accès aux image de bulletins de la direction. Si vous avez une idée de comment procéder, je suis preneur. Je vous remercie. 

Bonjour, Nous avons un nouveau client qui possédait déjà le coffre-fort avec l’ancien cabinet. Depuis le 1er janvier 2025, nous pouvons transmettre les bulletins via le coffre-fort aux salariés, mais rien ne remonte dans le publipostage de notre client. Auriez-vous une solution ? Merci pour vos retours.

Bonjour,J’ai un client qui délègue à sa secrétaire la partie vérification des bulletins de paie mais qui ne veut pas qu’elle puisse les valider pour envoi aux salariés sur DeskRH. Savez-vous s’il est possible de modifier les droits de la secrétaire pour qu’elle ne puisse pas valider les bulletins sur DeskRH ?Sinon, si je crée un accès MySilaé pour ce client, de même, est-ce que c’est possible de donner à la secrétaire uniquement la visualisation des bulletins sans la validation ?Merci !Sylvie.

Bonjour, Lors de l’utilisation de la signature électronique, y a t il une obligation de mentionner dans le certificat de travail et le solde de tout compte que “le  document a la même valeur juridique qu’un original papier signé manuscritement”?Merci 

Bonjour,Le paramétrage du dépôt des bulletins de paies sur le coffre fort électronique est fait avec dépôt sur adresse mail personnelle du salarié.Le mois dernier, les salariés l’ont reçu sur leur adresse mail professionnelle alors qu’aucun paramétrage n’a été changé, avez vous rencontré le même problème ? Avez vous pu corriger ?Merci

Bonjour,Je me permets de vous solliciter concernant un problème rencontré sur DeskRH avec quelques salariés Ils n’apparaîssent pas dans le système du client, depuis 11/2024 pour certains.Pourtant je n'ai pas d'anomalie, lors du dépôt.J'ai refait un nouveau dépôt pour les bulletins, mais sans conviction.Serait-il possible de savoir ce qui bloque, svp ?Comment peut-on intervenir ou trouver une solution pour résoudre cette situation ?J'ai mon client qui me relance et je ne sais pas quoi faire; malgré les nombreux dépôts, infructueuxMerci d’avance pour votre aide.

Bonjour,Il serait judicieux d’avoir la possibilité de distribuer des bulletins (avant l’accord des salariés pour leur coffre-fort perso) de deskrh dans le coffre-fort ‘edocperso’ des salariés après que ceux-ci aient accepté la mise en place de leur coffre-fort perso.Merci. 

Bonjour,les bulletins ont été transmis avec succès le statut est ok, toutes les bulles sont en vert, mais sur le DESK/RH pas de bulletin.avez-vous eu des cas ? Merci 

bonjour, Nous avons une société avec 3 établissements dont un nouveau.Le nouvel établissement a été crée et nous avons bien fait la manipulation des SIRET dans tache a réaliser  + envoi uniquement des informations du dossier et des salariés lors de la dépose des bulletins.Lors de l’envoi des bulletins, nous n’arrivons pas a voir les bulletins du mois concerner… le publipostage du mois apparait mais avec 0 salariés.Avez vous déjà eu le même probleme ?Une procédure a été oublier ?Merci de votre aide. 

Bonjour,Je cherche à créer un modèle de parapheur. J’ai suivi l’aide en ligne mais le problème c’est que dans les 3 petits points à la fin de la ligne d’un parapheur déjà créé, je n’ai pas l’option” Enregistrer comme modèle”.Avez-vous une solution ?Bien cordialement

Bonjour, Mon client ne parviens pas à voir les bulletins du mois de février 2025 (ceux de mars 2025 sont bien visibles). Je lui ai retransmis mais en duplicata. La méthode 376 n’a pas fonctionné pour ce cas. Y a-t-il une autre méthode ou une explication au fait que je les vois déposé mais non validé pour le 1er dépôt sans que mon client ne puisse y accéder.Merci d’avance pour votre retour.

BonjourJ’ai une cliente qui a supprimé par erreur un salarié du Desk RH, comment puis-je le rendre à nouveau visible ? 

Bonjour,J’ai un salarié qui a deux emplois différents sur la même structure, avec 2 bulletins de paie, 2 fiches salariés et 2 matricules différents.Jusqu’en octobre, j’ai pu sans problème déposer les deux bulletins dans DeskRH.Depuis le mois dernier, j’ai ces erreurs bloquantes : “Plusieurs valeurs identiques pour le numéro de sécurité social ont été détectées” et “plusieurs valeurs identiques pour l’adresse email ont été détectées”.Avez-vous déjà eu le cas ?Merci

bonjour,une salariée vient de se rendre compte que depuis le mois de novembre 2024, les bulletins déposés sur son coffre-fort sont ceux d’un collègue et non les siens. Son collègue reçoit ses bulletins sans problème sur son coffre-fort pourtant. Les adresses mails sont corrects.Aavez-vous eu un le même problème ?Merci

Bonjour,Est-ce que vous rencontrez également un problème avec l’envoi des bulletins sur le DeskRH ?Dans l’onglet “Suivi des dépôts” le dépôt des bulletins de mars 2025 n’est même pas inscrit et les bulletins ne sont pas dans le DeskRH.Vous remerciant par avance de vos retour.Bonne journée.

Bonjour,Suite à la reprise d’un dossier, les dépôts des bulletins sur le coffre fort ne fonctionne plus.Lorsque je contrôle les utilisateurs aucun contact n’apparait par contre il s’affiche un message d’erreur. Voici le message : Plusieurs domaines correspondent à ces critèresComment modifier cela pour que les dépôts fonctionnent. Je vous remercie par avance pour vos retours.

Bonjour,je recherche l'aide en ligne qui traite des salariés qui sont sur plusieurs SIRET (dossiers) et qui n'ont reçu aucun bulletin sur leur coffre fort edocperso.les matricules sont identiques , les emails, les NIR.le client me relance depuis des mois, je ne sais plus quoi lui dire. je vous remercie pour vos idées ou procédures suivis dans des cas similaires.. 

Bonjour,j’ai procédé au dépôt d’un BS hier avec le message “dépot avec succès”.Sur le suivi des dépots j’ai :  En me connectant au desk RH du client ce matin, toujours pas de BS sur son DESK RH.Pour info, Validation du publipostage sur ce dossier : manuel.Avez vous des problèmes identiques?Faut il relancer le dépôt depuis silae?Merci de votre aide,Myriam 

Bonjour,J’ai un soucis sur un dossier avec le dépot des bulletins sur le coffre fort E-doc.Sur Silae, dans le suivi des dépot, la bulle de mars apparait bien en vert :Mais quand je me connecte à l’espace Desk RH, je ne vois pas les bulletins de mars.Dans les tâches à réaliser, le publipostage est bien activé en “automatique”.Également, les salariés ne reçoivent pas les mails pour activer leur espace personnel.Savez-vous comment je dois faire svp ?Cordialement,Céline

BonjourRencontrez-vous des soucis pour le transfert des bulletins sur le coffre-fort ? Aucun bulletin ne passe depuis ce matin de mon côté. 

Bonjour,J’ai paramétré un dossier pour un envoi des bulletins en automatique (pas de validation manuelle) :Cependant, le publipostage ne fonctionne pas. Il est toujours indiqué “Validation manuelle” dans le suivi des dépôts. Auriez vous une solution svp?Merci de votre aide.

Bonjour,J’aimerai activer PeopleDoc mais je n’ai que EDoc, savez-vous s’il y a une manip quelconque pour avoir accès à PeopleDoc ?Merci d’avance pour vos retours,Alice

Bonjour,  Nous avons réalisés plusieurs dépôts de bulletins ce mardi et lorsque nous allons dans le suivi, ces dépôts n’apparaissent pas.Sont ils réellement déposés sur le desk ?  Cordialement